蘋果特寫:測人臉抓客群 「前線媒體」年收上億

出版時間 2013/08/21

人潮就是錢潮,如果不能利用,這錢潮就會像流沙從指縫溜走。出身廣告界的馬志堅說,過去的廣告與行銷就像霰彈打鳥,只是子彈打出去,未必會命中目標,「在數位時代中,要顛覆霰彈打鳥的思維,要的是槍槍命中目標」,透過數位看板的量測能力,利用生物特徵辨識機制進行量測,做到彈無虛發、直接命中目標的行銷模式。

前線媒體建立的每一個數位看板均具有量測能力,透過5000台廣告看板,天天蒐集近400萬筆資料,隨即進入大資料庫,進行多重且準確的分析,在今年底前,這套大資料庫還會上雲端,方便客戶使用。
馬志堅說,人的臉上約有900多個生物特徵可供辨識,這套量測機制除能分辨客人的性別,還可依年齡將客層分成小孩、青年、成年人、中年人及老年人等5個特殊族群,比抽樣調查、滑鼠點擊更能精確知道消費族群所在。

前線媒體曾與《蘋果》合辦校園美女選拔,透過生物特徵辨識系統,依據觀眾停留在這些美女身上的目光長短與多寡進行統計,不但選出校園美女,還能統計,哪些美女是宅男的最愛、討婆婆媽媽歡心的類型又是何種?「日後要找廣告代言人,就直接命中客戶的核心需求」。
這個分析模式看似容易,龐大的數據庫卻需要花時間建立。2007年前線媒體營運之初,雖僅有10個員工,但前3年收入與支出根本不成正比,業績不佳,月月赤字,而要改變廣告主與硬體製造者的思維,更是困難。

馬志堅不但要說服客戶下廣告,還得跑工廠,讓生產線的人理解,壓低看板成本,但是要將兩種不同領域的人拉在一起,難如登天,他常自問:「我明明說的是中文呀,為什麼這概念就沒有人懂?」原來,媒體的語言與科技的語言,就是不一樣。
他努力轉換這2種語言後,終於在2008年首度拿到高捷的標案,2年後陸續打進速食店與超商,目前泰國、日本與中國的通路業者興趣濃厚,就連大面板廠也主動洽談合作機會。
初期財務數字難看,每當財務長李沁如要赴台南向母公司奇菱科技報告時,常要努力心理建設,所幸奇菱董事長宋光夫看好產業潛力,成為資金上與精神上的最大支持者。宋光夫說:「他們是有創意與想法的年輕人,如果理想能夠落實,當然要全力支持。」

此外,前線媒體憑藉實力,爭取到經濟部科專計劃補助。馬志堅說,苦熬到第5年,在數位匯流浪潮下,終於讓站在浪頭上的他們開花結果,2012年中轉虧為盈,員工擴至40人。目前單月營收1000萬元雖然不高,但毛利足令大股東滿意。宋董一路支持的創意與想法,至此落實,讓馬志堅不負使命。

奇菱董事長宋光夫是前線媒體的最大支持者。吳秀樺攝

◆1.人臉上約有900多個生物特徵可供辨識,這套量測機制可分辨客人的性別,並依年齡將客層分成小孩、青年、成年人、中年人及老年人等5個特殊族群。
◆2.系統可同時針對多人進行人臉偵測,並判斷客人是正臉觀看(或側臉看、不看)廣告,區分為實際收視人數、潛在收視人數,進行運算統計後量化,了解廣告是否有效收視,透過測量參數提高精準度,精確掌握消費族群,有效推銷產品。

◆年齡:1966年生,47歲
◆學歷:實踐家專(實踐大學前身)銀保科
◆現任:
前線媒體總經理
礪得廣告總監
◆興趣:騎重機、自行車、開船、羽球等
◆婚姻:已婚,育有一子一女
資料來源:馬志堅

◆成立時間:2007年
◆董事長:宋宗龍
◆總經理:馬志堅
◆員工人數:40人
◆目前單月營收:約1000萬元
◆2012年營收:約9000萬元
資料來源:前線媒體

馬哥是一位沒有架子的老闆,向他報告業務,只要挑重點說明即可,他向來只有指示一些重點,之後就由員工自行發揮,充分授權,不會插手與干預太多,讓員工有極高自主性。他很重視員工的家庭生活,經常舉辦戶外的會議,讓同事們可以認識彼此的家人,小朋友們也可互相認識,讓同事們像家人一般和樂。

李沁如 前線媒體財務長

我們規劃廣告時,一直想幫客戶的媒體預算把關、找到能夠精準下單的方式,但以往的分析只能提供大致的數據統計,是較為粗略的概念,現在透過前線媒體的規劃,能讓客戶透過科學化的生物測試機制,從媒體觀看者的性別、年齡層甚至行業別來分析,能將廣告有效傳達給標的族群,並有效掌握預算,獲得最直接效益。

朱檠 博是博公關公司總監

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