麥當勞玉米湯臭酸 害客嘔吐

出版時間 2013/05/19
麥當勞台中市黎明路分店遭投訴,玉米濃湯有酸味。曾雪蒨攝
麥當勞台中市黎明路分店遭投訴,玉米濃湯有酸味。曾雪蒨攝

黃女當天打麥當勞客服專線給該分店告知「玉米濃湯酸了,別再賣!」接電話的員工竟說:「別人沒反映,只有妳說!」二度打客服專線,分店副理李美齡回電才告知:「同時段的確另有客人反映,已將整鍋湯倒掉。」但未解釋湯為何變酸。
黃女怒批:「危機處理如此粗糙,讓人失望。」且食品出問題應先送驗,不是立即倒掉。
衛生局食品衛生科林炎英推論,是原物料保存出問題。麥當勞公關謝依婷說,同時段賣出4杯玉米濃湯,3名內用客人當場退費,也會替黃小姐退費,公司日後會加強管理。

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