收服務費未先告知 「感覺被坑」

記者實際至該店消費，店內牆面及菜單均無加收服務費告示，點餐時記者詢問消費方式，店員也未告知有服務費，且詢問是否須送上白飯時，也未說明以人頭計價，菜單同樣未註明，結帳遭加收140元服務費，店員才說：「我們一直都有收。」
對此，黔園川菜館葉姓負責人聲稱，多做熟客生意，因此沒主動告知須多收服務費，也未說明白飯需加價，對造成消費者困擾感到抱歉，往後會事先告知，考慮在菜單加註。
消基會董事長張智剛指出，若加收服務費及白飯單價，業者若未事先主動告知，結帳時才收取，就不具有約束消費者的效力，消費者可以選擇拒付。

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