洗衣店搞丟腰帶 補償草率

新北市陳小姐投訴，去年11月18日將一件有配件腰帶的桔色洋裝，拿到橘子乾洗新北市板橋中山店乾洗，取件憑單載明11月22日取件，月底她致電詢問，店家告知找不到腰帶，她致電橘子乾洗客服反映，要求主管說明。上月27日她接獲自稱工廠人員來電，聲稱製作黑色、桔色腰帶讓她選用，她認為業者未向她徵詢，擅自決定的做法不恰當。
對此，橘子乾洗客服部林先生表示，已聯繫民眾，不便受訪。橘子乾洗新北市板橋中山店也拒絕受訪。
新北市消保官李大鵬表示，業者遺失民眾送洗衣物配件，依《洗衣定型化契約應記載及不得記載事項》，須負損害賠償責任，若無法尋回失物回復原狀，也應徵詢民眾意願，協商雙方接受的賠償方式，業者應改進。

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