現年21歲的謝孟君,是今年3月亞洲盃拳擊賽銅牌得主,她近日向《蘋果》投訴指出,9月她在拳擊賽中右掌掌骨骨折,被送三總開刀,在右手掌骨植入2根鋼釘以固定斷骨,並於上月22日回三總拆鋼釘。
謝女表示,當日三總整形外科主任陳錫根先為她右手局部麻醉,隨即拔掉鋼釘,一旁護理人員僅要她按壓傷口、走出診間等單據,未提醒術後要坐著休息等注意事項。
未料謝女一走出診間就昏倒,據他人轉述,她約3分鐘後醒來,右側門牙已摔斷一角,嘴巴也腫脹流血,護理人員給她冰塊冰敷,另示意休息一下即可返家。
謝女返家後,親友認為醫護人員讓麻藥未退的她自行走出診間,才導致摔傷,事後又不關心,謝女曾希望醫院負責後續傷勢醫療,被要求留下電話,事後接獲一名自稱三總公關人員來電,聲稱謝女「是在診間外昏倒,與醫院無關」,謝女憤而批評三總太差勁。
不願具名的麻醉科醫師認為,即使是局部麻醉,因患者看到拔鋼釘過程,可能會情緒緊張、低血壓而昏倒。北榮骨折創傷科主任陳威明也說,臨床確實有患者會在局部麻醉、拆除骨折鋼釘後,因緊張或藥物過敏而昏倒,都會提醒患者術後要休息10分鐘,確定無礙才能離開。
醫改會研究員張銘芳批評,三總醫護人員沒先告知患者,麻醉後應休息再離開的注意事項,事後又以是在診間外昏倒來卸責,「一錯再錯,實在太糟糕。」
陳錫根受訪表示,當時因門診患者多,請謝女到診間外休息,沒想到她才一出診間就昏倒,對此「很抱歉」,他也轉述三總院方回應,會向謝女與家屬致意,並保證協助處理後續補牙等治療。
北市衛生局醫護管理處副處長杜仲傑說,謝女若覺得醫療過程遭不公平對待,可向該局申訴。謝女強調「傷害已造成」,事後主動聯繫院方溝通,對方卻態度差,希望日後不再有患者遭遇類似問題。
資料來源:下列單位
.各縣市衛生局
.衛生署健保諮詢及醫療申訴專線:0800-030-598
.台灣醫療改革基金會:(02)2709-1329
.消基會申訴電話:
(02)2700-1234
(04)2375-7234
(07)225-1234
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