菜單附酥皮湯 沒給客稱印錯

基隆莊先生說，上月28日前往該店消費，見菜單圖片上「紅酒沙朗牛排+4oz鮭魚」400元排餐附有酥皮濃湯，其他價格較低的牛排沒附，於是選此排餐，但直到用餐完畢，上桌的菜餚卻沒酥皮濃湯。

莊先生詢問服務生，對方只冷淡告知「沒有」，他認為沒這項菜色，就不應該印在菜單上，質疑業者菜單藏有陷阱。
上月29日他致電歡樂牛排義二店反映，鐘姓店長告知，由於該店空間狹小、沒有位置放烤箱，所以沒辦法烤酥皮濃湯，況且自助吧也有玉米濃湯，並指菜單圖片部分是美工印錯，「熟客都知本店沒酥皮濃湯。」
事後記者向鐘姓店長詢問，他表示，已用黑色麥克筆將菜單上酥皮濃湯圖示塗掉，避免再惹爭議，消費者下次來店會給予折扣優惠。對此，業者喜樂牛排公司則回應，純屬美工疏失，非蓄意誤導，已對店長記點懲處，向消費者致歉，願意招待消費者再到店用餐一次，並製作更換新菜單。

基隆市消保官黃美瓏則說，菜單印有酥皮濃湯照片供消費者選擇，店家實際卻無法提供，已違《民法》契約不履行，應將圖片刪除、適當退還餐費，不能以熟客皆悉本店無酥皮濃湯為由草率處理。

˙當場將菜單、菜色拍照、錄影存證
˙保留用餐發票、收據
˙可直接向店家反映，並要求照實給付
˙若未獲店家妥善處理，向各地消保官投訴：市話、手機直撥1950
資料來源：消保官黃美瓏、《蘋果》資料室

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