團購網出包 婚紗店收錢卻倒閉

星光創意婚紗會館七月間在「一起買團購網」推出兩檔情侶雙人寫真團購專案，提供三套服裝造型、七吋相本、二十吋含框照片、十張電子檔照片及十二吋桌框、摩天輪造型相框，原價近萬元，下殺一點三折，以一千三百一十四元團購價吸客。

劉小姐向《蘋果》投訴，她與男友下單拍完照後，「蔡用三寸不爛之舌，鼓吹我們加挑照片，最後多付七千四百元，卻只看到毛片」。原約好國慶日後交件，店家卻無預警倒閉。一名謝姓民眾向消保官投訴，因被店家慫恿加挑，最後多付一萬三千七百餘元，也沒拿到照片。
《蘋果》連續多日前往星光察看，但店家鐵門深鎖，透過管道取得的蔡松霖手機也無回應。「一起買團購網」客服部主任張玉龍說：「星光惡性倒閉，公司已委託律師寄發存證信函，不排除提告！」雖然公司之前已撥付星光六成款項，但為保障下單民眾權益，只要消費者未取得商品，可在一星期內全額退費。

受害消費者找出落跑婚紗業者蔡松霖的照片（圖），要求蔡「踹共」。投訴人提供

高市婚紗攝影產業協會理事長劉永說：「近萬元商品下殺到一千多元，很不合理，民眾下單前就應提高警覺。」近年婚紗產業也傳出多起消費糾紛，民眾最好選擇大型店家較有保障。

星光創意婚紗會館鐵門深鎖空無一人，付了錢的消費者拿不到照片。吳世龍攝

曾任檢察官的免費網拍平台「飛翔駱駝」執行長葉奇鑫說，團購盛行，平均一、二周就有一件消費糾紛，經濟部應盡速擬訂網路團購定型化契約，保障民眾權益；此外，台灣現有三十多個團購平台，民眾下單時務必選擇大型且有信託、履約保證的平台才有保障，因為所有民眾都是透過團購平台下單，若最後有加購消費行為，團購平台也應概括承受，一併負責。

◎價格若太低，明顯低於市價應提高警覺
◎購買前看清相關規定及限制
◎選擇可退費或有履約保證的網站
◎保留、下載購買憑證或交易網頁
◎有爭議可市話、手機直撥1950申訴
資料來源：高市消保官鄭秋洪

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