消費者投訴，挪威森林汽車旅館板橋館套房內泳池邊，竟有馬陸(小圖)爬行。投訴人投供
【投訴組╱新北報導】消費者入住挪威森林汽車旅館板橋館，選擇房內有游泳池的豪華套房，卻在泳池邊驚見幾隻馬陸（千足蟲）在地面爬行。對此，挪威森林汽車旅館板橋館坦承疏失，會更嚴格要求清潔品質。新北市消保官楊舜惠表示，房內地面有蟲爬行，業者的服務品質不符合消費者期待，林小姐可依《民法》向業者要求減少價金。
「房內竟然有蟲！」林小姐說，5月20日她和男友去挪威森林汽車旅館板橋館休息，選擇附設泳池的豪華套房，3小時費用1680元，他們在泳池泡水時，卻見泳池邊磁磚表面有兩隻長約1公分長的馬陸爬行，還有一隻馬陸已被踩爛，退房時向業者反映，雖然對方想贈送沐浴包組以示歉意，但她不接受，認為頂級花費卻有蟲，「太扯了。」
對此，挪威森林汽車旅館板橋館翁主任坦承疏失，但不清楚為何泳池邊會出現馬陸，推測可能室內光線較暗，清潔人員沒有看到，以後會更加強角落的清潔和查核。
新北市消保官楊舜惠表示，套房泳池邊有蟲，不符旅館應提供的服務品質，屬於給付瑕疵，依《民法》規定，林小姐可要求減少價金，業者則應改善環境清潔品質。
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