屏東統一墾丁渡假村自助早餐供應不及，供餐處沒食物，害客人餓肚子。投訴人提供
台南張小姐表示，2月26日她姊姊向統一墾丁渡假村預訂兩間房間，全家10幾人高高興興到墾丁旅遊，隔日一早8時就到渡假村自助餐廳享用自助早餐，但半小時不到餐點就幾乎被吃光，連可立即供應的飲料、牛奶、麵包、吐司都沒有，直到9時許業者才陸續補餐。張小姐認為，渡假村早該就住宿人數估算備妥足量餐點，她抱怨，「怎會沒東西吃，太離譜了。」
對此，統合開發公司客服經理陳世宗表示，2月份進用較多的工讀生，因工讀生對工作流程不夠熟悉，未及時向廚房反映，才造成補餐不及問題，這是內部控管疏失，會檢討改進，也已向房客致歉，雙方並達成補償協議。
屏東縣消保官程俊表示，若因渡假村供餐疏失致延誤房客旅遊行程，房客可請求損害賠償，若無法達成賠償協議，房客可以市話、手機直撥1950向消保官申訴。
一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多
《蘋果》全新四大主題新聞信 盯緊疫情及重要新聞 訂閱完全免費
點我訂閲新聞信
點我訂閲新聞信
