林先生出示錢櫃白金卡，指錢櫃永和樂華店屢次結帳金額錯誤。
對此，錢櫃企業公司行銷部坦承作業疏失並致歉，但強調當場都有改正收費金額，未溢收費用。消基會董事長謝天仁指出，錢櫃應做好員工教育訓練。
「想趁我喝醉給我灌單（意指浮報金額）嗎！」林先生抱怨，因業務需求，每周前往錢櫃樂華店消費2到3次，經常使用白金卡會員的抵用消費時數優惠，但9月24日晚間第5度碰上結帳時，服務生沒替他設定抵用時數，都是他發現後反映，對方才改正金額，令他質疑業者有虛報消費金額之嫌。
對此，錢櫃企業公司行銷部指確實是服務人員的作業疏失，但強調絕未溢收費用，除向林先生鄭重致歉，已要求樂華店往後結帳作業須特別審慎注意，避免再有類似疏失。
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