邱先生網購一盒10入的大嬸婆雪Q餅,收到時卻僅有8個。投訴人提供
邱先生說,他透過ViVa購物網站購買大嬸婆花生雪Q餅,當時網頁標示一組三盒共30入,2月初收到商品,春節期間親友來訪,他拿出雪Q餅招待,清點發現每盒都僅8入。他懷疑業者出錯貨,2月22日到ViVa購物網站線上反映此事,但當天卻未收到業者回覆,大罵「哪有少給的道理,很誇張。」
業者中購媒體科技公司台灣分公司說,商品網頁的確標示一盒10入,一組共三盒,經查是廠商提供的禮盒分量不足,僅8入,會補償邱先生一盒8入的雪Q餅,也會向先前曾訂購的消費者致歉。
行政院消保官胡華泰說,業者販售一盒10入裝的商品,邱先生收到的僅8入,業者已屬不完全給付,除應補償邱先生差額外,也應補償以往購買的消費者才對,消費者若遇類似爭議,可手機或市話直撥1950申訴。
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