受害的無業陳姓男子（四十歲）與父母同住於新店市，家屬上月不斷收到催討電信費用通知，才發現陳男辦了兩家電信公司共十五支門號，月租費達兩、三萬元，家人通知解約被拒，因租約未到期，兩業者共要求近十萬元違約金。
陳男哥哥表示，一家通訊行以送禮誆騙弟弟簽約，「一個無業的人辦十五支門號，電信公司根本沒審查機制！」弟弟付不出月租費，催討人員改打給家人，家人只好找消保官協助。
因陳男說不出通訊行位置，消保官查不到業者身分，協商後，電信公司同意讓步，雙方和解。北縣消保官周繼雄說，業者以詐欺或引人錯誤的廣告行銷，消費者有權依《消保法》及《民法》主張撤除契約，也建議簽約前詳閱契約內容。
律師林銘龍說，若通訊行明知陳男有智能障礙，還誘騙他辦門號，恐涉詐欺，家屬可主張契約無效。他建議，若擔心繼續發生類似情形，可帶陳男去診斷，拿醫師證明聲請宣告禁治產。
●簽定契約時應檢視契約內容。
●手機契約依《消保法》相關規定，得有2天契約審約期。
●留意服務範圍，如基地台夠不夠，避免日後因通訊不良造成糾紛。
●有不肖通訊行以送禮品或辦門號換現金等優惠誘簽合約，建議消費者小心。
資料來源：北縣消保官
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