每次春節太魯閣號東部車票幾乎是一開賣就「秒殺」售光，民眾要買到得靠運氣，但竟有旅行社敢挑戰高難度的太魯閣號車票，台鐵將於1月27日清晨6時才開放東部春節車票預購，但易飛網已推出即起免費代訂太魯閣號車票，只要民眾有透過易飛網訂花蓮飯店，將代訂春節太魯閣號車票。
台鐵副局長張應輝說，春節取消團體票提早預購，旅行社要購票得和一般民眾在周三起同步預購，並不保證旅行社可拿到座位。
易飛網表示，目前已經接獲近500名民眾委託購買太魯閣號車票，將於27日和一般民眾一起搶票，除了公司的電腦硬體和頻寬將提升外，還派出約40名訂票熟手的員工，要在開放的第一時間幫忙搶票，但也有跟民眾說明但書，一旦沒訂到，將協助換鄰近時段自強號班次或是改訂飛機票。
東華大學資訊工程系教授張瑞雄說，旅行社的電腦硬體設備或頻寬較大，不一定比民眾容易訂到車票，因為能否成功訂票的關鍵跟上網速度無關，而是在於鐵路公司售票端的交易處理能力是不是夠好。
高鐵車票今天凌晨才開賣，昨天傳出有旅行社提早偷跑拿到高鐵春節座位，不願具名的旅行社透露，高鐵22日已經提供給單一旅行社每列車1％到2％「保留位」先訂票，但要求旅行社不得說出，因保留位少，旅行社今天仍將派出人海戰術訂票，但不保證有座位。
對此，台灣高鐵發言人賈先德駁斥表示，不可能給旅行社保留位或提早開放訂票，若旅行社行銷違反合約規定，或損及高鐵商譽，情形嚴重的話，高鐵不排除提告。
民眾林小姐表示，往年曾透過旅行社代訂高鐵春節車票，因當時一開放就當機，只好改向旅行社訂，結果旅行社也沒訂到，還要她換別的班次，今年她還是很擔心訂票系統沒長進，除了自己要熬夜訂票外，也有委託旅行社代訂。
◎高鐵
．1/24 00:00起全面開放
．訂票管道：http://www.thsrc.com.tw 或易遊網、易飛網及雄獅旅行社
◎台鐵
．東部幹線：1/27 6:00起、西部幹線：1/28 6:00起
．訂票管道：
http://www.railway.gov.tw或
易飛網http://package.ezfly.com
註：疏運期為2/11~2/22，旅行業已受理代訂車票服務，但均不保證有票
資料來源：交通部
