進入火場搶救的黃姓義消分隊長遺憾說：「當時曾詢問屋裡還有沒有人？但都沒人理會，消防人員只能從1樓逐層搜索，如果當時家屬能明確指出屋內還有小孩及受困地點，或許能救回這條小生命。」
嘉義縣消防局表示，昨天中午12時41分接獲報案，鹿草鄉西井村發生火警，由於火場離鹿草消防分隊不到300公尺，消防車在3分鐘內即趕到場搶救，但因失火民宅3樓都以木材夾板增建，火勢一發不可收拾，有6幢房屋遭波及，直到下午1時42分才控制火勢。
死亡男童張凱誌（6歲）於1時15分才在2樓房間被找到，雖已沒生命跡象，消防員仍以布包裹緊急送醫搶救，但回天乏術。
初步了解起火民宅就是死亡男童的家，消防局火場調查課封鎖現場，將於今天勘驗。因有民眾反映失火前有爆炸聲響，消防局表示，有可能是屋內存放有爆裂物或密閉空間悶燒造成爆裂，將等鑑識後才能明白失火原因。
警方調查，失火時阿公張坤林（77歲）在1樓沙發午睡，男童在2樓玩耍，阿公被爆炸聲驚醒，出外查看發現失火，但以為男童和他爸爸出外吃午餐，因而沒立即找人，也沒告訴趕到救火的消防員。
男童阿嬤表示，本來男童和哥哥在2樓房間玩耍，後來她帶哥哥到鄰居家聊天，男童和他爸爸在1樓、阿公則在沙發上睡覺。得知家裡失火消息趕回家時，也以為男童和爸爸出去了，但鄰居說男童的單車還在屋裡，可能還在家裡，家人才緊張地向消防員反映。男童的爸爸張育誠（36歲）眼眶泛紅向警方表示，當時他到附近吃麵，心想家裡還有阿公在，沒想到會發生不幸，令他相當自責、難過。
消防人員表示，當獲知火場還有小孩時，雖連忙進入搜救，但現場伸手不見五指，全賴雙手觸摸搜尋，耗掉不少救命時間，數度進出才找到男童，可惜已來不及了。
◎關係人（屋主或熟悉房屋的人)應向消防員說明以下事項：
．屋內是否有人員受困？人數？
．房屋內外是否有陳列易燃物、液體、爆裂物等危險物品
．房屋內的裝潢、隔間等位置
．房屋的結構材質，讓消防人員評估如何搶救、阻隔火勢
◎受困火場者應大聲呼救或敲擊發出聲響待援
◎迅速移開可能阻礙消防車、救護車進出的車輛或障礙物
資料來源：嘉義縣消防局第一大隊長謝榮展
