陳先生不滿第四台查偷接竟硬闖民宅,還逼他付錢和解。
台中陳先生投訴,他一月與女友搬入租屋處時第四台可收視,上月卻被群健有線人員闖入屋內,「指控我們偷接,問要不要和解,否則就要告。」陳先生嚇得簽下付六個月費用和解書,但房屋租約下月便到期,「後面的錢白付了!」他質疑群健已對前房客拆機卻仍提供訊號,「設陷阱給消費者,惡霸。」
高雄邱小姐則說,她上月與鳳信有線簽約三個月,但兩天後電視突斷訊,鳳信告知是鄰居不同意主機線路經過,「連打十幾天電話,都不能確定什麼時候可以看。」
對上述指控,群健業務主任陳明駿否認硬闖民宅,坦承會要求私接戶繳六個月收視費用和解。鳳信客服線上組長章漢威則表示,會盡力解決用戶收視問題,也會給予申裝戶補償。
◎專案組
一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多
《蘋果》全新四大主題新聞信 盯緊疫情及重要新聞 訂閱完全免費
點我訂閲新聞信
點我訂閲新聞信