買屋不成 房仲強扣服務費

台中許太太表示，她丈夫透過永春不動產松正加盟店業務介紹看中一間房子，4月初委託業務議價買屋，事先也付了1萬元作為議價金，不料議價成功後，賣家卻反悔不賣。

依照雙方簽訂的議價委託書，賣方違約，除退還議價金外，還另須賠償議價金的一倍作為違約金給買方，但賣方將包括議價金在內的2萬元交給業務後，松正加盟店卻只願退1.5萬元給他們，強行扣5000元當仲介的服務費，「這怎麼合理。」
許太太表示，她先生立即向業者抗議，業務稱是公司「不成文的常規」，是變相的服務費，竟然還嗆聲：「即使去申訴也沒關係。」許太太不滿地表示：「實在太過分了，簡直欺人太甚。」
對此，永春不動產松正加盟店代表人王偉任說，賣家違約，買賣雖然未成，但仲介員也花心力處理議價事宜，依照業界不成文的常規，賣家賠償的金額，由買家與加盟店均分，「只是沒在委託書上說明。」他表示，願意與許先生再協調，未來也會在契約中註明賠償金額由買家與加盟店均分。
永春不動產總公司行銷管理處經理陳秀慈表示，許先生也有向總公司申訴，總公司會協調處理。4月25日，許先生與松正加盟店協調，雙方達成協議，房仲業者全數退還賠償金額。

永春不動產松正加盟店強扣服務費，遭民眾投訴。

消基會房屋委員王進祥指出，仲介協助議價、處理相關事宜，買賣雖然未成，確實可以酌收手續費，不過業者須事先告知消費者，並明定在契約中。
針對此案，既然永春不動產未事先與許先生約定，房仲業者就不應該以收服務費為由，強扣賠償金。

˙務必簽約
˙所有口頭約定，務必在契約註明
˙在屋況說明書上要求業務員簽章，以示負責
˙對房屋狀況有質疑，勿全聽業者描述，可私下詢問鄰居
資料來源：《蘋果》資料室

案號：C08043003