門診限縮 病患摸黑搶掛號

出版時間 2008/04/07
因門診限縮,高雄醫學大學附設醫院,清晨就出現排隊搶掛號人潮。楊適群攝
因門診限縮,高雄醫學大學附設醫院,清晨就出現排隊搶掛號人潮。楊適群攝

據了解,高雄地區三大醫學中心的知名醫師,平日就有門診難掛狀況,近來疑因健保醫院個別總額制度限制,為避免「看多賠更多」,各醫院都採取不同方式的限縮,有名醫的門診量甚至縮減三分之二,影響所及就是門診「一位難求」,透過網路或電話方式預約掛號,竟要等到兩個月後。

有民眾為了掛上號,只好提早到醫院排隊搶掛現場保留號,《蘋果》直擊高雄醫學大學附設醫院,一早五時三十分開始,就出現排隊搶掛人潮,第一位到場的五十三歲孫小姐說,自己因胃出血剛出院,為幫友人掛乳房外科侯明峰醫師的門診,只好忍病痛到場排隊,「要等兩個小時才能掛到號,實在很折磨人。」
另一位家住高縣仁武的陳小姐,一早五時出門要掛新陳代謝科謝明家醫師門診,她說,因預約額滿,只好摸黑出門。六十五歲歐太太說,為了幫先生掛到胃腸內科吳登強主任的門診,她一早六時不到就到醫院,原擔心會出現上回排前三個,卻連現場號都搶不到狀況,還好這回幸運掛到號。
多位民眾都抱怨,醫院的掛號狀況都不透明,「就算排第一,還不一定有號可掛。」
高醫醫務秘書陳榮祥表示,健保局希望能夠控管門診品質,才會針對超高診量醫師門診做調控分配,他否認有限縮手段。但有多位醫師私下坦承,「確實有被限縮診量,被縮了一半到三分之二都有。」

健保局高屏分局副理管連胡說,目前並未發現各醫學中心有異常診次或診量限縮狀況,但會持續監控,若有異常會要求檢討。針對排隊搶掛號狀況,管連胡認為各醫院應做好管理,避免影響病患就醫權益。
民間監督健保聯盟發言人藤西華表示,目前各醫院掛號資訊都不透明,「到現場排還不一定有號可掛,顯示醫院掛號管控遭人為技術性遭控」,依規定醫院不得拒絕病患,民眾若真的掛不到號看病,可向衛生單位或健保局申訴。


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