老外辦手機 疑店員冒名續約

【謝東明╱台北報導】一名來台念書的加拿大籍研究生，近來發現其使用四年的中華電信手機門號，在今年初遭人假冒身分續約，還私吞免費手機等贈品，他不滿電信業者審核過於草率。警方懷疑是通訊行離職員工所為，將調查有無其他民眾受害；中華電信已凍結該筆合約，正追究責任疏失。

受害的研究生大衛，就讀政大經濟研究所。他表示，四年前來台時，他持外僑居留證和護照，到北市西門町的通訊行申請中華電信門號，使用迄今，近來發現電話費異常增加，準備退掉門號時，發現門號已被續約。
大衛追問下得知，今年一月間，有人冒用他的名義在北縣三重營業處辦理續約，還私吞免費手機等贈品，他立刻報警。大衛認為，申辦時需雙證件和本人簽名，業者讓人以粗糙的假簽名蒙混，審核過程實在草率。
警方研判，可能是通訊行離職員工所為，歹徒認定外籍生來台時間不長，且不熟悉申辦業務，便利用留存的影本和個人資料，假簽名申辦門號續約，領走免費或低價促銷手機，賺取至少三千元價差利潤。
中華電信行動分公司行銷處長吳明融說，若有人為審核疏失，一定追究相關責任，已取消該用戶的續約合約，若退門號也無須付違約金。消基會董事長程仁宏則呼籲業者，合約到期時應主動以書面或簡訊通知用戶，並落實審核程序。

．在身分證影本寫上「影本僅供XX門號申辦使用」，並要求業者加蓋「限辦章」
．記下辦理時間和綁約時效，保留契約副本未使用的影印資料，最好自行帶走或立即銷毀
．檢視帳單內容，若有不了解可致電詢問客服
．通話費用異常，須申請明細比對
．合約到期後，可致電客服說明是否續約
．發現問題可向各地消保官（1950）或消基會（02-27001234）申訴
資料來源：消基會董事長程仁宏