生命線在全國共有23個分會，民眾只要直撥1995，就可與社工、志工對話，每年服務心靈創傷、有意自殺的民眾超過十萬人次。針對此事，北縣社會局社工課長黃淑惠說：「已要求協會補助款須專款專用、實報實銷，不得強迫社工捐款。」聯合勸募審查稽核部組長許鳳雅也說：「如果屬實，不但會追回補助款，也不排除移送法辦。」
律師王怡惠則認為，以非自願捐款的方式，變相挪用補助款，可能涉及侵占或詐欺等罪責。依《刑法》規定，兩罪都可處五年以下徒刑。
生命線協會去年度執行聯合勸募協會委託的「自殺高危險群暨生活壓力調適支持關懷團體」計劃，並聘僱社工杜采蓉負責，但杜采蓉每月領到的薪水只有2萬5千至2萬8千元，遠低於補助額度，幾個月來共少領了3萬8千2百元。
據了解，生命線主任楊曉青去年曾告訴杜，年終時會以獎金名義發放差額，但後來卻要杜把差額捐給協會，還威脅杜若不簽字，這筆錢就當作遣散費，杜只好含淚簽字。已於今年八月離職的杜采蓉，不否認被迫捐款，但不願詳述經過，《蘋果》記者查詢協會網站，發現杜確曾於去年12月底，捐出3萬8千2百元。
另名社工游雅惠，今年七月進入北縣生命線擔任社工，負責內政部兒童局委託、北縣社會局主辦的「高風險家庭關懷輔導處遇計畫」。游表示，內政部補助的社工月薪是3萬2千元，她任職三個月共少領約1萬5千元後，曾向上級詢問，也被要求把差額損給協會，她拒絕簽字就被開除。
北縣生命線協會理事長王炳勝，坦承要社工捐款，但強調未涉及不法，他說：「協會還要負擔社工的勞健保及獎金，只好先按月扣除3至5千元，事後再以獎金發出，並請社工配合簽字捐出差額。」
一名不願具名的社福團體社工主管表示，這種做法其實在社福界時常可見，社福團體遇到補助款與實際給薪有差距時，大多會柔性勸導社工配合，大部分社工也都會勉為其難地配合，「但確實不是誠實的做法！」
兒福聯盟執行長王育敏則憂心，社工突然被解僱，將影響案主權益。而王的憂心果然成真，因為《蘋果》向王炳勝查證時，王就說：「承辦相關計劃若還要額外付出成本，將考慮不再承接類似計劃。」
創設時間：1988/12/04
理事長：王炳勝
服務人數：領薪社工：2人 無薪志工：約140人
業務項目：
˙志工24小時接聽1995專線，幫助心靈受創民眾，減少自殺悲劇發生
˙受政府或機構委託辦理自殺防治、弱勢關懷計劃
經費來源：地檢署緩起訴捐款、政府補助款、理監事贊助、民眾或其他社福機構捐款
資料來源：北縣生命線協會
