維修站未告知 冰箱亂打洞

出版時間 2007/09/05
台北服務站遭投訴維修有瑕疵。
台北服務站遭投訴維修有瑕疵。

【陳力維╱台北報導】台北吳先生抱怨,日前他將家中故障的冰箱送到一家名為台北服務站的公司修理,不但沒修好,維修員還任意在冰箱底部打洞,額外再加裝管線。對此,台北服務站林姓維修員坦承疏失,願賠償損失。消基會指出,業者確實有錯,消費者可要求業者賠償損失。
「沒告訴我就在冰箱亂打洞,又沒修好。」吳先生說,10年前他抽獎得到一台小冰箱,一直未拿出來使用,日前欲使用時發現冰箱壞了,照著保證書上打電話給位於南港的台北服務站維修,業者並在6月1日派林姓維修員來取走冰箱,但修了1個月後還是修不好,於是將冰箱送回。

吳先生事後發現冰箱底部被破壞打了一個洞,還加裝了奇怪的黑色網狀管線,他去電台北服務站反映,他們卻說修不好,最多賠1000元,「聽了真是火冒三丈。」
台北服務站林姓維修員坦承未事先告知維修方式,他解釋:「因冰箱內部管線已氧化,才打洞另裝散熱網。」吳先生冰箱放了10年,本身就是壞的,他認為賠1000元算合理了,不過願再與吳先生協商賠償事宜。
消基會董事長程仁宏表示,台北服務站事前未告知須在冰箱底部打洞有疏失,有必要就此妥善賠償和解,但因吳先生的冰箱原本就是壞的,建議雙方再協商。

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