吳先生說，他還有竹生餐廳9萬元禮券未使用，以當時業者給的折扣換算，約值7萬多元現金，他擔心錢拿不回來。
吳先生說，他們一家時常到位於北市慶城街的竹生餐廳用餐，今年初，因竹生推出買禮券可享折扣活動，他母親因此花10萬元購買票面值12萬元的竹生餐廳禮券，並已陸續使用禮券。
3月初，吳先生一家欲前往竹生消費，當時餐廳沒營業，門口貼了整修公告，當時他們不以為意，但沒想到3月底，竟傳出倒閉、結束營業，還在店門口張貼公告，要他們自行與委託處理債務的律師事務所聯繫。他很無奈地說，他們算了一下，他母親還有9萬元的禮券沒用，以當時業者給予的折扣來換算，大約值7萬5115元現金，「還剩這麼多錢沒用，餐廳就無預警倒閉了，叫我們怎麼辦？」
吳先生與竹生餐廳委託的律師事務所人員聯繫，對方表示，餐廳因經營狀況不佳倒閉，並要他留下持有的禮券編號，但不能保證是否可拿到退費，也無法確定退費日期。
記者欲採訪竹生餐廳沈姓負責人，其友人表示，沈姓負責人因餐廳結束營業，受到打擊，不方便接受採訪。
記者再與受竹生委託處理債務的秉然法律事務所律師游孟輝聯繫，他說，竹生餐廳為處理債務，沈姓負責人轉交了三筆土地委託他們代售，待售出後，會清償債務，持有禮券的消費者，可與他們聯繫以便日後清償。
消基會董事李鳳翱表示，餐廳倒閉，造成消費者無法使用由餐廳買得的禮券，業者已構成《民法》的契約不履行，既然業者已在處理債務，建議消費者盡速與業者聯繫，若消費者遇類似問題，可向消基會申訴，電話：（02）27001234。
◎購買前衡量需求
◎購買的金額不要太高
◎不要簽長期性契約
◎盡快兌換或消費完畢
◎查詢業者有無依定型化契約範本，參加強制履約保證
資料來源：消基會董事李鳳翱
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