有了外貌 還要有專業

出版時間 2007/02/23

外貌俊俏漂亮雖非職場必勝要件,但不可否認的,包括銀行櫃台、業務銷售人員等須與客戶面對面的工作,外表亮麗仍比較吃香;而研發、會計、文書等內勤工作,專業能力才是升官加薪的主要考量。
在企業界中,東元董事長黃茂雄有三大用人哲學──學歷好、長相佳、有內涵。他認為一表人才很重要,一個人若是連外表都不會好好打理,要如何面對客戶、事業夥伴?黃茂雄也不是只重外表,他大量閱讀書市流行的新書、外文,還不時詢問周邊的人國際流行新趨勢,因此東元集團成員還要有內涵,否則就會被黃茂雄淘汰。

中信銀一位人力資源主管表示,該行常在農曆年後招募有意跳槽的人才,也會在五、六月畢業季鎖定社會新鮮人求才;一般來說,除了評估專業技能,還會檢視工作熱忱、協調性與耐性,社會新鮮人則以就讀科系、類別為主要考量,不會特別考慮外貌。
另一家銀行人資主管則表示,求職者面試時穿著是否專業、應對是否合宜,都是考慮任用的重點,銀行前後台人力需求差異很大,前台需較外向的人,後台則是能發現問題、敏感度高者較吃香。銀行高層坦言,銀行在應徵櫃台這類需「Face to face(面對面)」的工作夥伴時,還是會選擇第一眼看起來親切、有氣質、有禮貌,並具吸引力的人,讓客戶喜歡上門。
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