黃先生說，10月27日下午1時左右，他表弟開自小客車和一輛15噸重的貨車發生車禍，因肇事責任在表弟這方，所以在警方完成車禍事故處理後，表弟除要負擔自己車子的拖吊費外，還要負責大貨車的拖吊費。
不過，負責拖吊大貨車的南隆汽車司機只將車子拖下交流道，距離不到3公里，就索價1萬8000元，當天也在現場處理的黃先生認為「太離譜」，但司機一直強調這是「行情價」，堅不降價。黃先生無奈，只好報警。
當天到場的三多派出所警員蔡先生說，司機確實要收費1萬8000元，因這是消費糾紛，且不知收費標準，建議雙方協商，但仍在現場警戒，以防事端。黃先生說，後來是友人幫忙協商，最後司機才降為1萬元，但卻未依規定開立「高速公路車輛拖救服務契約三聯單」，且只給一般收據，還開了兩張，「明顯就是要規避超收的事實。」
南隆汽車公司負責人莊松輝原本推說：「故障車有收費標準，但事故車本來就是議價的，且雙方也講好1萬元。」對司機未開立「三聯單」，則說是剛好用完了。但對司機開了兩張收據一事，莊松輝無法自圓其說，最後坦承司機有超收，願退3500元給車主。
國道高速公路局交通管理組副組長康志福說，依規定，15噸大貨車拖吊10公里內收費4500元，當天只拖吊2.9公里未超過標準，加上事故警戒及拆傳動軸各加收1000元，應收6500元，司機收費1萬元，超收3500元。南隆公司除應退還外，且因未開立三聯單及超收，將記違規一次，司機則要調離，不可在高速公路執行拖吊。
國道高速公路警察局秘書室公關室王小姐說，國道警察在完成事故處理後，會要求拖吊業者先將事故車排除，以維護高速公路的行車安全。若業者有超收，車主可向高速公路局申訴，電話：（02）29096141轉交通管理組。
．先查看拖救車是否為高速公路局特約拖救車。
．索閱「高速公路大（小）型車輛拖救服務契約三聯單」，背面有收費標準。
．核對三聯單登錄資料，經車主簽名後，才能進行拖救。
．事故車處理費用要求逐項填寫。
．自行指定拖往地點，且自行指定修理廠。
超收申訴電話：(02)29096141轉交通管理組
資料來源：國道高速公路局
爆料投訴電話專線：0809-012-555
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