首都客運樹林站牌上還記載下午一時發車的班次公車（紅框處），沈先生卻等不到車。
【投訴組╱台北報導】沈先生投訴，首都客運未更新站牌上公車發車時間，害他苦等半小時，等不到公車。首都客運表示，去年11月已更改發車時間，因疏失未清查站牌資訊，會立即更新。台北縣消保官周繼雄表示，拖了近1年還沒更改，業者實在有必要檢討。
沈先生說，日前他到位於樹林鎮中山路一段的「樹林」公車站牌，欲搭首都客運三峽經新莊民安西路到圓環路線公車，站牌上標明固定10個班次，他剛好可搭下午1時發車班次，但他等了半小時，公車都沒來，致電首都詢問，客服竟告知該路線公車已停駛。他氣憤地說：「業者太可惡了，停駛就應塗銷，害我像傻子一直等。」
10月初，記者到樹林站查看，站牌上顯示，此路線公線固定10個班次。不僅如此，記者沿線查看，發現該公車停靠的新莊市「新莊」、「新泰路口」、「海山里」等站牌，所列的資訊都一樣。
對此，首都客運總經理李建文澄清表示，公車並未停駛，應是客服人員傳達錯誤。他說，因乘客數不多，去年11月開始，該路線從每天10班減為6班，這名乘客想搭乘的下午1時發車班次，那時就被取消了，可能更新資料時，漏了部分站牌，會在一周內完成更新。
台北縣消保官周繼雄表示，公車業者應提供正確乘車資訊，首都客運減少班次，卻未更改站牌上資訊，害乘客枯等半小時，消費者可主張損害賠償，但因消費者損失的是時間，較難舉證。
即起免費看《蘋果新聞網》 歡迎分享
在APP內訂閱 看新聞無廣告 按此了解更多
