花蓮縣議員王燕美痛批：「人力不足，車輛老舊，又沒長官坐鎮指揮，簡直罔顧民眾生命財產安全。」吳鳳技術學院消防系主任唐雲明痛批：「瞄子上火場射不出水，就像軍人上戰場殺敵子彈射不出來一樣的離譜，沒人開雲梯車真的說不過去。」
消防署獲悉玉溪消防分隊救災不力情形，已要求花蓮縣消防局呈報搶救情況、裝備檢討報告，署方會對該消防分隊的人員配置、出勤任務分配缺失作出建議處分報告。
玉溪消防分隊原有八名成員，昨有三人到外縣市受訓、一人輪休、主管到花蓮縣消防局開會，僅剩三名隊員留守。
花蓮消防局長謝國恩則表示，會深入調查是否人為疏失，將懲處失職人員。他說明昨邀集幹部開會，但還有其他分隊可互相支援，人力應不成問題。不過《蘋果》記者詢問台東消防局，該局表示，依規定至少一半以上人員留守待命才對。
這場人為災難火災於昨中午十二時零三分發生，據花蓮縣消防局指出，玉里鎮中山路一戶一一九號自助餐店失火，留守的玉溪分隊的三名隊員分駕水箱車、水庫車和救護車趕往前後包夾滅火。
不料正面的水庫車因出水控制氣閥故障，無法送出水，支援救災的義消端著冒不出水的瞄子乾著急，只有後方水箱車孤軍奮鬥根本無法壓制火勢。受災居民眼見一輛消防車形同廢物，火舌迅速向左延燒到一二一號的肉產品物流室，急得顧不得危險衝入家裡拿滅火器要「自力救濟」。
消防隊員趕緊請求鄰近的觀音、東里、瑞穗和富里分隊支援。離火場最近的觀音和東里消防分隊各派一輛水箱車，在十分鐘後分別抵達，加入灌救；此時火勢又向右延燒到一一七號民宅。
由於無人駕雲梯車到場，三名消防隊員為了撲滅頂樓火勢，臨時請民間吊車業者開大貨車協助，用吊籃將消防隊員送上三樓射水。當瑞穗、富里各兩輛水箱水車抵達支援時，火勢又向兩邊延燒了兩間宅，才獲得控制，時間已過了半小時。
支援火場的五個分隊共出動九輛消防車，僅十一名警消在場，其餘五十名全是義消，當時現場指揮官僅由一名一線三星基層隊員擔任。火勢到下午一時二十七分，將近一個半小時，才完全撲滅。
因消防車噴不出水致火警延燒五戶，財物損失初估逾八百萬元。損失最慘重的花蓮網式健康豬肉產品物流室付之一炬，大股東龔文俊氣得大罵：「真是太離譜了！本來我的廠房應該沒事的，卻眼睜睜看著火向兩邊燒，讓人心臟病都快發作了。」有律師指出，受災戶可依法提出國家賠償聲請。
花蓮縣消防局接獲報案，玉里鎮中山路119號自助餐店失火，6分鐘後，玉溪消防分隊出動水箱車、水庫車和救護車各1輛抵達。
水庫車因氣閥故障無法出水，義消拿著瞄子乾著急。
陸續有4輛水箱車抵達，正面3條水線向火場射水。但火勢已延燒鄰接的四間民宅。
玉溪消防分隊無人開雲梯車，義消請民間吊車支援，將救災人員送上火場頂樓灌救。
火勢撲滅，救災人員收隊時，由1名一線三星消防隊員（圖左）指揮。
錯
一文，第一段中「中央警察大學消防系主任唐雲明」更正為「吳鳳技術學院消防系主任唐雲明」，唐雲明去年已自警大消防系主任退休，謹向當事人致歉。
