【何旻燁、康鴻志、黃任膺╱連線報導】晉銓旅行社日前接待大陸團時因與團員不和,竟把整團帶到航警局謊報脫逃,昨天遭交通部觀光局認為嚴重影響國家形象,依違反《發展觀光條例》罰鍰十五萬元。這是國內旅遊業者因業務糾紛,謊報旅客脫逃遭罰的首例。
航警局表示,八月一日下午五時許,一輛載著十二名大陸觀光團員的巴士停靠在航警局大門,該團導遊下車後指稱大陸旅客要跳機脫逃,要求警方處理;大陸團員一聽到導遊的指控,紛紛向警方投訴,指他們不想購物,旅行社卻向他們每人收取一百美元(約三千兩百七十八元台幣)的行程差額,雙方為此不愉快,沒想到旅行社竟誣告他們。
因雙方相互指控,航警局聯絡觀光局協調,觀光局再請旅遊公會人員協助,雙方最後達成協議,當晚夜宿桃園假日飯店的住宿費及餐費,先由旅行團團員出錢支付,待回大陸後再向當地旅行社索賠,最後則由當地旅行社及台灣接洽的旅行社共同分擔。
觀光局科長林燕美昨表示,這是業者因業務糾紛把旅客送到航警局的首例,嚴重影響國家形象、玷辱國家榮譽,依《發展觀光條例》第五十三條第一項規定,處該公司十五萬元罰鍰。
中華民國旅行同業公會全國聯合會秘書長許高慶表示,已嚴重警告晉銓不可再發生類似情事。台中旅行公會表示,晉銓連續積欠九個月會費,已遭停權。觀光局表示,該旅行社雖遭停權,但仍合法、可接團。
晉銓旅行社負責人林益全則表示,該案純為誤解,該公司將向觀光局解釋清楚。林益全去年二月也曾因接洽台北市議長吳碧珠率領的議會國際姊妹市訪問團參訪行程未果,到機場爆發糾紛,並表示要提告。
7/27
來自中國瀋陽的旅行團一行12人抵台,展開七日行程,由晉銓旅行社接待。
8/01
晉銓旅行社與大陸觀光客因購物行程爭議起爭執,旅行社導遊竟將全團帶到航警局,謊報有旅客要脫逃。
8/02
大陸團離台。
8/03
交通部觀光局表態,追究旅行社和導遊人員行政責任,且如確定謊報涉及刑事責任,會另案函請司法機關調查。
8/09
經調查,觀光局以晉銓旅行社的行為影響國家形象、玷辱國家榮譽,依法處15萬元罰鍰。
資料來源:觀光局《蘋果》資料室