台中的程小姐說︰「情況怎麼越來越糟?以前頂多1、2期沒寄。」她是《少年牛頓》的舊訂戶,因兒子很喜歡這本雜誌,儘管出刊不穩,9月中旬她仍劃撥2,800元續訂1年,沒想到至今仍未收到任何1期雜誌,多次與業者聯繫,要不是說無法解決,不然就是電話沒人接。
屏東的胡先生也投訴,花費約2,500元訂閱《牛頓雜誌》1年,但從4月迄今,僅有4、5及8月收到雜誌,向業者申訴,對方承諾補寄卻又食言。他上牛頓網站,發現業者仍向讀者販售雜誌,「不要再騙人了。」
多名訂戶也在網路討論區說,從8月(即第259期)後就沒收到《牛頓雜誌》。記者於12月20日前往牛頓出版公司採訪,總經理高源清坦承因財務危機,導致延宕寄送雜誌,對讀者非常抱歉,目前營運恢復平穩,且第260期《牛頓雜誌》已編輯完成,訂戶最遲1月就會收到。至於《少年牛頓》雜誌,他說,因發行已讓牛頓教科書公司負責,無法處理。
牛頓教科書公司說,在2月向牛頓出版公司購買《少年牛頓》的商標權及發行權,此後正常出刊,但程小姐付費對方是牛頓出版公司,沒收到訂戶款項及資料無法服務。
程小姐再致電牛頓出版,對方坦承收到款項且未寄書,她要求解約,對方僅說會處理,她氣憤說,牛頓出版真不負責任,決定向消保官投訴。
張智剛律師說,牛頓出版公司在發行權移轉後,仍同意讓訂戶續訂《少年牛頓》,就該自掏腰包購買雜誌,或將訂戶的帳款及資料轉給牛頓教科書,否則退費。台北市消保官盛鈺表示,《牛頓雜誌》未按期出刊,建議民眾先寄存證信函向業者進行催告,若對方無法履約,可要求終止契約並按比例退費。
2005/12/22 《少年牛頓》訂戶從9月起未收過雜誌。
2005/12/11 《牛頓雜誌》9月起未曾寄給訂戶,業者承諾12月底前寄出。
2005/02/16 《新小牛頓》2004年10月起未出刊,業者已解決。
2004/10/18
◎《新小牛頓》與《少年牛頓》雜誌從2003年9月起遲未出刊,業者2004年10月恢復服務。
◎2004年6月突然通知《少年台灣》停刊,業者同意讀者改訂其他刊物或解約。
2004/09/26 關係企業小禾及故鄉出版社,遭離職員工指控積欠薪資,最後雙方協議分期償還。
資料來源:《蘋果》資料室
◎勿貪便宜而長期訂閱
◎保留收據或封套標籤
◎確認內容符合所需
◎事前查閱出版社有無糾紛
◎避免平信郵寄以降低遺失風險
資料來源:消基會