王小姐說，10月22日她違規停車被拖吊，26日去中壢拖吊場取車時，發現車頭前方保險桿有斷裂的情形，「我車子在拖吊前，根本沒損傷」，於是向拖吊場反映，由於當天拖吊的陳姓司機不在，她和場方約定，她雖先繳清違規罰款及拖吊費用，但車子仍放拖吊場內，隔天雙方再來認定責任歸屬。
剛開始，陳姓司機一口指責是王小姐原先就已撞壞，直到她要求拖吊場拿出她的車子拖吊前所拍的照片，司機才承認她車子的前保險桿是拖吊時撞壞的，並說有誠意賠償，還隨即連絡拖吊場所屬的保險公司業務員陪同她到保養廠估價，修理費共需1萬9千元。
沒想到事後又發生變故，中壢拖吊場告知王小姐，因肇事的拖吊車保險理賠次數過高，為避免下年度保費漲價，決定由司機自行負擔她的這筆維修費。但陳姓司機私下卻說，他最多只能出一半，要不要隨她。王小姐不滿地說：「撞壞我的車，還要我自己負擔一半費用，那有這種事！」
記者11月4日陪同王小姐致電中壢拖吊場找陳姓司機，他又改口，宣稱他會負起全部賠償責任，只是現在沒那麼多錢，才說只能出一半的錢。他強調不會賴帳，希望王小姐等到10日他發薪水時，雙方再一同去保養廠取車。王小姐同意。
但10日當天，陳姓司機態度全然改變，竟嫌修車費太貴，又說他只肯出1萬元，接著還發動他的親戚朋友不斷打電話給王小姐，要求她減少賠償金額。「一而再地放鴿子，司機太沒誠信。」王小姐很火大陳姓司機一再不守信用，因此寄存證信函給他，但也沒得到回應。
對此，中壢拖吊場張場長表示，當初他交代司機要處理這件事，司機也同意要賠償，「怎麼會拖那麼久，還沒解決。」他會向陳姓司機問清原委。事後張場長表示，司機是因沒有錢才無法支付，拖吊場將先墊款支付這筆錢給王小姐，再從司機薪資扣除。王小姐也確認，拖吊場有與她連絡，告知在12月10前會賠給她。
消基會董事長智剛律師表示，中壢拖吊場把王小姐的車子拖壞，本來就應負毀害賠償責任，怎麼可以不賠，若王小姐還是拿不到賠償金，可向負責拖吊業務的桃園縣交通隊申訴，也可循法律途徑，爭取權益。
◎發現車損，立即拍照，記錄損毀情形。
◎拖吊前，警方會先拍照，可要求核對照片，確定車損責任歸屬。
◎如車損認定有爭議，可向當地警察局交通隊申訴。
資料來源：《蘋果》資料室
