台北縣法制室消保官梁明圳指出，銀行為了衝發卡量的業績，濫發信用卡的事件有愈來愈多的趨勢，光是台北縣今年的信用卡糾紛就有近四百件，而大多是因信用卡濫發所衍生的問題，他痛斥銀行業務員為了衝業績，不擇手段地遊說民眾辦卡，呼籲更多的受害人出面指控。
而遭指控的中國信託公關經理卓長興昨天也坦承，被黃小姐（三十歲）指控申請一張信用卡卻發八張的彭姓業務員，確實為該公司編制的電話行銷人員，卓表示，他們已調出當時行銷的錄音帶查證，確認會核發八張卡，是經過黃小姐同意。
卓長興說：「至於黃小姐反映的贈品問題，其實當時網站上也已說明贈品以實物為主，不過我們仍會與黃小姐溝通，希望能盡量符合客戶要求。」
在出版業任職的黃小姐向消保官投訴，日前中國信託信用卡一名彭姓業務員打電話向她推銷HANG TEN聯名信用卡，並表示只要申請核卡，即可獲得代言人徐若瑄所穿的同款外套，她看了網站上的廣告後，覺得外套不錯，心動之餘便將收到的信用卡申請書填妥寄回。
黃小姐說，幾天後業務員打電話告訴她：「申請的聯名卡已經核卡，銀行另外也將核發其他聯名卡，所以妳將會收到八張卡，額度共四十萬元。」她質疑自己沒有填寫其他申請書，為何銀行會核發八張卡，而且月收入僅三萬多元的她竟有高達四十萬元的額度，但業務員回說：「沒關係，若不用可以剪掉。」由於她喜歡那件外套，雖然感到不對勁，電話中也沒有強硬拒絕。
沒想到她在收到信用卡前往HANG TEN門市兌換贈品時，門市人員竟告知她贈品並非徐若瑄身上的那款外套，而是另外一款較便宜的外衣，她氣憤地說：「根本是被業務員耍了！他先以贈品誘導我，又在未經申請的情況下核發那麼多張卡，這種推銷手法實在讓人感到不舒服。」黃小姐向銀行客服人員要求註銷卡片，銀行卻要她自己跟業務人員談，業務人員則要她自己剪卡向銀行註銷，她一氣之下才會向消保官投訴。
台北縣消保官梁明圳質疑，消費者只是填了一張申請書，「一下子卻發了八張卡，消費額度多達四十萬元，這實在是太離譜了！」梁明圳說，業務員在發卡前打電話告訴消費者發卡數量，就以為自己已盡到告知的義務，「這種利用話術游走灰色邊緣的手法，其實就是不當行銷！」他已將此案通報銀行局調查處理。
【張蕙雯、楊雅靜╱台北報導】台北縣政府消保官梁明圳提醒民眾，若遇到銀行業務員強力推銷辦多張信用卡時，千萬要記得「卡愈多、風險也愈大」，如果不想辦信用卡，就直接、乾脆地拒絕，不要因為業務員說「拜託啦！幫我做一下業績」，就勉為其難地辦了多張信用卡，造成無謂的負擔。
梁明圳指出，民眾若真的遇上「辦一張信用卡卻寄來多張卡」的情形，可要求銀行業者出示證明，提出自己當時所簽的申請書文件；另外也要記得保留申請單據或影印申請書備份，以利將來舉證之用。
消基會秘書長黃怡騰則表示，民眾可備齊信用卡申請書副本、銀行所核發的全部卡片，以書面或口頭陳述向消基會提出檢舉。消基會在接獲民眾投訴後，將先發函給銀行業者要求說明，以了解、釐清業者是否有過當行為，再盡力協助民眾爭取權益。
黃怡騰也建議消費者，除了向消基會提出申訴之外，也可以直接向業者申訴或提告，或是向各縣市政府消保團體求助，以獲得解決。
【周靜紫╱台北報導】過去銀行為了搶市佔率，卯足勁衝刺信用卡發卡量，民眾辦卡「辦一送多」的情況層出不窮。針對黃小姐申請一張中國信託信用卡卻收到八張卡一事，銀行局官員對此大呼不可思議，且依發卡成本計算，銀行寄發八張信用卡不見得符合成本。
銀行為了節省成本，多半將各式信用卡申請書全印在同一張單據上，包括常見的金卡、白金卡、VISA卡、MASTER卡或各式聯名卡等，讓民眾在辦卡前自行勾選。
不過，業務員為了衝業績，私下幫客戶勾選其他卡別的情形也不少，銀行局副局長鍾慧貞建議：「民眾申請信用卡時，應將不需要的信用卡種類畫線刪除，以免事後發生多卡的困擾。」此外，民眾也可向銀行檢舉，請銀行查明是哪位業務員送件及實際申辦情況等。
根據《信用卡業務機構管理辦法》第十八條規定，「發卡機構未接到信用卡申請人書面或電子文件申請前，不得製發信用卡。」因此，除非申請書上有特別勾選，否則銀行將不得額外核發其他卡別的信用卡。
銀行局第四組組長林棟樑補充說，雖然銀行核發八張信用卡，但客戶所能使用的額度仍為單一額度，不會因此擴張信用；對於銀行過度浮濫發卡，銀行局也會檢視呆卡率，進一步質疑高呆卡率銀行的審核發卡標準。
◎遭冒名申請，銀行審核粗糙，未仔細查證就核卡
◎信用卡被預借現金，帳單寄來後才知成了冤大頭
◎被不肖份子偽造信用卡，拿去盜刷消費
◎銀行發卡浮濫，核卡給無還款能力者，以致卡片刷爆
◎銀行委外討卡債，造成民眾不勝其擾
◎特約商店未盡審查義務，不管筆跡是否正確，刷卡必成交
資料來源：台北縣政府消保官梁明圳、台北縣警局
◎撥打銀行業者的服務中心或客服專線
◎直撥1950向消保中心消保官申訴
◎消費者文教基金會：（02）23250971
◎中華民國銀行公會：（02）23616019
資料來源：北縣消保官梁明圳、消基會
我辦貸款時莫名其妙多了兩張卡，我最後把卡剪了，銀行不應為了賺錢欺騙民眾，政府也要想些對策，制裁不肖業者。
銀行應該注意委外業務員的品質，民眾也不要為了貪贈品而亂辦卡，如果我沒辦卡卻被銀行強迫接受，一定據理力爭。
我曾辦台新現金卡，卻多了兩張信用卡。很生氣剪卡退還，銀行又寄新卡，後來得知要去原申辦銀行申請清償證明才能退卡。
