住桃園八德的黃先生，今年3月經過比價後，向三井電腦連鎖超市八德店以3萬4800元購買SONY F828數位相機。10月中旬，黃先生發現相機的液晶螢幕正中央有一壞點，他拿相機到台灣新力公司服務站維修，對方卻表示該相機為水貨，沒有保固。黃先生感訝異，「我一直以為我的相機是公司貨，沒想到三井瞞著我賣水貨相機。」
被拒絕後，黃先生想至少還有三井的保固，但對方向他表示，一個壞點不算故障，要三個壞點以上才能維修，而同時也強調液晶螢幕不在保固範圍內，必須自費。黃先生火大，他說：「保固書上又沒寫清楚，我就是單純買相機，他們怎能只保固機身，不保固螢幕？乾脆把相機每個零件分開來賣好了。」
雖然後來八德店店長洪勝豐寄電子郵件向他道歉，並表示願意贈送一張128MB的相機記憶卡，可是螢幕維修費用仍然要他支付，黃先生無法接受。他表示，當初信任三井，以為大公司有保障，但從未想到不只賣水貨，還無法免費維修螢幕。
記者瀏覽台灣新力公司官方網站，黃先生所買的F828數位相機，在官網上賣3萬4880元，只比三井賣的水貨貴了80元。而在台北市「博漢區相機街」的商店行情，同款的相機水貨價格只要2萬8500元。
三井電腦連鎖超市強調，該公司所賣的相機大部分為公司貨，「我們平常很少進水貨，也不太賣（水貨）。」至於為何黃先生買到的是水貨，三井則表示黃先生購買時剛好沒有公司貨，「也不知道為何黃先生那台有問題。」不過，三井指出，銷售員在販賣的過程中已告知黃先生該相機為水貨。另外，由於黃先生的相機仍在保固期內，因此將以專案方式，協助黃先生維修液晶螢幕。
對於三井的說詞，黃先生認為，「如果早知道是水貨，哪有人會選擇購買比別人貴幾千元的水貨嗎？」
數位相機日益普及，維修的糾紛也隨之增加。液晶螢幕為數位相機不可或缺的重要部分，但相信很多消費者發現相機壞點需要維修時，廠商都會以「螢幕不在保固範圍內」等理由推拖。但台北縣消保官陳坤榮認為，「以商品保固而言，業者不能去特別約定條款，來減輕或免除其責任。」因此，他認為業者不應該把液晶螢幕的保固與相機機身分開來看待，還是要負保固責任。
律師張智剛表示，如果業者在銷售過程中並未告知消費者相機是水貨，而卻以公司貨的價格出售，「恐怕有點廣告不實。」
他說，以保護消費者立場而言，業者應當主動提供消費者充分的資訊。而且貨源也應該告知消費者，「要不然會讓消費者覺得有欺騙的意思。」
