【吳守文╱台中報導】台中一名國小六年級女童揹著媽媽新買的背包逛百貨公司，不料離開時卻因「背包太新」，被店員當成賊攔下，還留置櫃台「罰站」一個多小時，任憑小女孩怎麼解釋都沒用，最後店方調閱監視錄影帶才發現是誤會一場，但小女孩內心已烙下陰影，她的母親氣憤地表示：「這種店做出這麼沒水準的行為，以後再也不要來了！」
被誤認為賊的十二歲女童，就讀台中縣一所國小美術資優班。上周日揹著母親在菜市場買的背包逛街，下午五時多進入大甲鎮光明路四季百貨公司，剛進去逛一圈，想到有事情便匆匆離開。
女童剛步出店外，即聽到有人高分貝的叫喚她：「小妹妹，等一下！」隨即有店員追出將她帶回店內結帳櫃台前，誣指她的背包是剛剛自店內偷拿的。女童嚇得直打哆嗦告訴對方：「這真得是我媽媽買的！」然而店員板著臉孔不予採信，堅持調閱監視錄影帶。
黃家父母接獲女兒求援電話火速趕到現場，向店家費盡唇舌解釋卻不被接受，一家三口如坐針氈待店員檢視錄影帶，確認小女孩是揹背包進店，而且店內也沒有賣同款式的商品，才還她清白。在這段時間裡，小女孩分分秒秒都在忍受其他顧客及店員狐疑的眼光，回家後忍不住放聲大哭。
女兒無端被栽贓，令黃女士心疼不已：「我女兒回家後一整夜都睡不著，她的心靈受到多麼大的創傷？怎麼可以對一個小孩做出這種事！」
店家事後承認店員的服務態度及處理過程「有瑕疵」，該公司總管理處下令，要求店員日後執行防竊查證工作必須格外謹慎，在未充分確認顧客竊盜行為時，不要輕率驚動客人。店長表示將帶店員及小禮物探視黃家致歉，希望得到小女孩的諒解。
針對小女孩被懷疑盜偷背包，遭店員留置一事，律師許宏達指出，店員並非授權行使公權力的個人，留置行為已經觸犯《刑法》的強制罪，並表示店家如果懷疑有貨品被偷，應該立即報警處理。
陳星豪律師也表示，若強制罪判決確定，小孩的監護人也可以對該店員要求精神損害賠償。此外，即使店家有裝設防盜器，消費者經過觸動時，也不能對消費者進行搜查，同樣必須要找警察來處理。
有些店家還會張貼「凡偷竊者罰數倍金額」的公告，而賠償金額也應由法官依事實及行竊動機等要件核定，不是店家可片面決定的。■林世雄
