溫小姐說，她的新手機到門市整組換新卻依舊頻頻故障。
【江雅玲╱台北報導】溫小姐日前到台北獅子林通訊中心購買G-PLUS手機（機型K887+），使用後她發現充電座故障，便到原通訊行換新。
兩天後，她的手機竟自動關機，通話時雜音很大，她只好又到通訊行反映，並整組更換。不料換新後又出現充電座故障，這次她以郵寄方式寄換充電座，等充電座換新後，手機竟又有自動關機、雜音現象。溫小姐質疑該店賣瑕疵品。她無奈說：「我只是要一支使用正常的手機，卻反覆幾次都還是拿到問題手機，真是氣人！」
G-PLUS拓勤企業表示，G-PLUS手機品質都很優良，溫小姐買到的應屬個案，目前已與她聯繫，讓她的手機整組換新。拓勤說，若對G-PLUS手機有疑問的用戶，可直接聯繫客服部電話：02-87515877。日前溫小姐已拿到新手機，但她覺得還是有一點雜音。對此，G-PLUS拓勤企業表示，他們會進行測試，一定負責處理好。
行政院消保官表示，因溫小姐多次拿到無法正常使用的手機，根據《民法》相關規定，業者應更換全新的手機給她，若仍有瑕疵，溫小姐可要求解除契約或減少價金。
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