雅虎奇摩網站獲知賣家「橘子媽媽」因涉嫌販售仿冒品遭警方函送,昨天緊急將她停權。行銷經理余倩梅無奈地表示,由於網站只提供交易平台,事先無法審核、鑑定仿冒品,未來也只能加強宣導,希望減少此類詐騙犯罪。
遭警方依涉嫌詐欺及違反《商標法》函送法辦的「橘子媽媽」的賴怡茹(二十九歲)與「橘爸」劉文龍(三十二歲),在雅虎奇摩拍賣網站上開設「橘子布丁小小舖」、「橘子衣顏館」兩處拍賣店舖;警方一併函送的還包括帳號「momoko0o0」的柯秋蓉(二十七歲)及「liwen7」的李正文(三十二歲),三嫌皆是雅虎奇摩拍賣網站評選的優良店家。
警方根據網友檢舉昨日前往橘媽及另兩名賣家住處搜索,共起出數千件、市價逾億元的Burberry服飾仿冒品。
警方調查,三嫌都在雅虎奇摩拍賣網上販賣所謂的Burberry「剪標品」,其中橘媽因去年七月間,以「優良店家」身分,受邀參加雅虎奇摩網站宣傳網路拍賣商品超過兩百萬件,吸引報章、電視媒體採訪而聲名大噪。
不過,去年底雅虎奇摩拍賣討論區上,突然開始出現大量對橘媽的負面評價,指控其販賣的「剪標品」根本是仿冒品;一名被騙網友也曾向《蘋果》投訴,以一千三百五十元向橘媽購買Burberry風衣,貨寄到後卻發現「衣服不但縫製粗糙,還會縮水!」
投訴者質疑橘媽賣假貨,更對賣方以「對手謠言中傷」、「溝通不良產生的誤會」解釋相當不滿;部分網友不甘損失,除在網站上成立「消費者戰略聯盟」討論,還集體向刑事局報案,警方經查證確認,橘媽所謂的「剪標品」根本就是仿冒品。
昨晚橘爸接受《蘋果》記者採訪時卻大表冤枉,他強調在網上所賣的Burberry風衣、長短襯衫、翻領上衣等,都是向天母的一家成衣店批購,店家向他們保證,商品是代工廠因瑕疵而剪去商標,或過季庫存的「正品」,「對方堅持是真的,我也沒辦法啊!」橘爸並表示,今天會召開記者會對外說明。
不過警方表示,名牌服飾即使是過季、瑕疵商品,在過季品商店也要賣到三至七折,對於二人以低於市價十幾倍的價格批得「正品」而未起疑,引發爭議後也未想到拿到專櫃或代理商處驗貨,甚至多次在電視節目「教導」民眾如何辨識仿品,感到不可思議。
根據警政署資料顯示,去年網路詐騙案件較前年暴增三倍多,其中又以「網路購物詐騙」最為嚴重。消保官梁明圳指出,由於網路交易無法「買前驗貨」,消費者遭詐騙的風險也相對提高,民眾若購買標榜名牌正品時,發現價差太大,即有可能是仿冒品。
梁明圳並建議,消費者可直接找代理商鑑定真偽,如確定是假貨,除可依《消保法》第十九條,七天內向賣家要求退貨外,還可依《刑法》詐欺罪控告對方。
梁明圳指出,拍賣網站提供交易界面,法律上雖無責任,不過仍有維護交易秩序之責。此外,販售仿冒品違反《商標法》,受害者可向代理商反映,並向警察機關報案,制裁不法。
【曾維民、張鈺玲╱台北報導】被雅虎奇摩拍賣網評選為優良店家的「橘子媽媽」,在其去年十一月出版的著作《橘子媽媽─月入百萬的網路拍賣大贏家》中,自稱出身富裕,「念書時就已全身名牌。」對名牌的敏銳度非尋常人可比,連知名作家吳淡如都曾委託她拍賣二手衣物。
承辦警員確認橘媽販賣仿冒品後,不禁感慨地說:「媒體這麼容易就造就一個贏家,卻沒想到都被她騙了!」
因主持三立「黃金七秒半」節目,認識橘媽的作家吳淡如,也曾委託橘媽拍賣她的三宅一生、LV等二手衣物,不過去年十二月底,因橘媽被網友質疑販售假貨,吳淡如即趕緊將寄賣衣物回收。
現年二十九歲的橘媽,台南敏惠護專肄業,已婚並育有一子,在書中她自稱曾做過護士、電台DJ、擺過地攤,因生子後「血拚嬰兒用品」負債百萬元,才開始上網賣東西,之後更「跑單幫」到國外批貨,賣起Burberry等名牌「剪標品」。
警方表示,橘媽靠著一張三寸不爛之舌,在雅虎奇摩拍賣網內業績奇佳,號稱月入百萬,去年七月以「優良店家」身分出席雅虎奇摩拍賣網商品突破兩百萬件慶祝會後,各類媒體更競相採訪,儼然網路創業典範,直到販賣仿冒風波爆發,警方才發現受害的網友竟有如此之多。
如今警方也以橘媽在在出版的書中闡述的一句:「失誤是自己造成的,就得自己背起來。」要橘媽勇敢面對事實。