現年五十多歲的黃小姐，五月初（SARS期間）以三萬元參加雄獅旅行社的土耳其之旅，馬來西亞航空公司卻把她的行李寄錯到吉隆坡，搭機返台前在伊斯坦堡機場，劉姓領隊建議她辦理購物退稅的手續。
當時黃小姐因不滿她的行李被寄丟了，領隊都沒積極為她處理，對於退稅手續則是不斷地催促，她懷疑其中可能有回扣問題。她提及此事，劉姓領隊隨即找來馬航的經理，表示要幫她處理行李寄錯地點的賠償事宜。
可是這一搞卻弄巧成拙，馬航經理看過黃小姐出示寄丟行李的行李條後，二話不說即把行李條收回去，她認為行李條是證物，必須留存，所以她又把它搶回來。
不料，馬航經理竟指控她使用假登機證和携帶利器，找來兩名航警把她拖回航警室偵訊。隨團的劉姓領隊與雄獅溝通後，還是決定與團員搭機返台，而雄獅當地的導遊早已離去。
黃小姐遭土耳其警察局扣留兩天一夜，期間還遭土耳其警察打了一巴掌，在飽受驚嚇、羞辱之下，她憤而摔破玻璃杯，拿起碎玻璃就往左手腕割下自殺，但及時被制止，幸好傷口不深。台灣的家人得知她的困境後，即刻向外交部求援，最後在外交部官員從旁協助下，她轉了三次飛機，才順利返台。
黃小姐說，事後馬航台灣區黃總經理承認疏失，立即向她致歉並賠償一張來回開羅的商務艙機票，雙方簽字和解，對於馬航的細心處理，她深表滿意。而雄獅旅行社事後也寄了道歉函，並表示，願意以優惠價讓她參加日後的埃及旅行團，但事後卻未履約，她一氣之下決定不再隱瞞雄獅當初把她遺棄在土耳其的事實，向《蘋果》投訴。
記者致電雄獅旅行社，對方表示，由於黃小姐將提告訴，雄獅不再對此事件多作解釋。劉姓領隊則以「已交書面報告給公司」為由，也拒絕接受採訪。
記者隨後也前往馬來西亞航空，馬航表示，黃總經理出國，二十三日才會回國，無法回應此事。
交通部觀光局表示，旅行社領隊均清楚知道帶團出國前，必須準備外交部駐外辦事處的聯絡方式。該局認為，劉姓領隊當下應該與外交部駐外官員聯繫，請求協助。迄今該局沒有收到雄獅旅行社的相關報告。
消費者文教基金會董事蘇錦霞律師指出，按照《國外旅遊定型化契約書》規定，旅行社應履行義務，協助旅客處理突發情況，雄獅沒有提供任何援助，實屬不妥，黃小姐可以向消基會或旅行業品質保障協會申訴。此外，她也可以循法律途徑，要求雄獅作出賠償。
