死者包括：賓館股東李源崇（五十一歲）和他的同居人也是賓館負責人謝素貞（四十歲）、李侃如（五十歲）以及二名姓名不詳的男女；傷者分別是：沈永成（四十三歲）、張慶華（三十五歲）、黃祖穆（七十六歲）、黃士哲（三十一歲）、楊源麟（二十八歲）、張榮源（四十七歲）林婉婷（三十七歲）、陳嬌珍（三十九歲）、紀月桂（四十八歲）、金玉美（三十九歲）。
一一九昨天上午八時二十五分接獲報案，位於桃園市復興路七十號的富榮龍威商業大樓發生火警，並有民眾受困火場，立即出動桃園、中路、
山等地的消防分隊趕往救援，消防人員趕到現場時見火苗和濃煙由七樓的四季賓館不斷竄出，六樓和七樓已有民眾倚在窗口以白毛巾摀住口、鼻揮手等待救援，也有受困民眾以床單等串連準備攀爬下樓，場面相當危急，圍觀的民眾還向他們大叫不要跳，雲梯車快來了。
而趕到現場支援救災的第一輛雲梯車也在這個時候抵達，並升上樓準備救人，但連續升兩次，不知何故升不上去，硬是沒有救到人，引起受困民眾的抱怨，在附近圍觀的民眾更是你一言、我一語批評：「搞什麼鬼！這是什麼雲梯車嘛！」
五分鐘後，另一部嶄新可升十層樓高的的雲梯車趕到現場，消防人員立即升起雲梯，敲破火場玻璃，兩次合計救出四名受困民眾，他們都分別受到濃煙嗆傷，由救護車送醫救治；另一部先趕來的八層樓高的雲梯車也完成運作，順利地救下投宿房客張榮源，但張榮源下來後，不僅未感激消防人員，還因為最早來的那舊輛雲梯車救不到他，當場「訐譙」。
九時十分許，火勢終於獲得撲滅，消防人員陸續引導在窗口等待救援的民眾從樓梯逃生，並逐層展開搜索，豈料竟然先後由七樓的火場找到六名已經奄奄一息的受困民眾，其中四季賓館股東兼管理人李源崇和賓館負責人謝素貞在七○四室被抬出來時已無生命跡象，另外三名投宿房客也不幸罹難，十人受到輕重傷，總計消防局動用十九輛消防車和兩部雲梯車、出動三十四名義警消到場救援。
桃園縣消防局鑑識人員趕往火場鑑識，初步證實起火點在七樓的櫃檯和茶水間附近，但排除人為縱火的可能，懷疑是電線走火所致，至於現場火勢並不大，為何造成如此重大傷亡，鑑識人員指出，可能是因為起火點緊鄰六樓通往七樓的樓梯間被阻斷，現場又散布濃煙，阻斷逃生路，加上罹難者可能都還在熟睡所致，目前消防局已封鎖現場深入鑑定調查中。
【孫英哲╱彰化報導】四季賓館這場奪命火雖然火勢不大，最致命的不是火而是濃煙。資深消防隊員表示，面對火場濃煙的逃生之道，就是切勿驚慌，須冷靜以對，保持頭腦清醒就能降低遭濃煙嗆昏的危險。
彰化縣消防局災害搶救課長葉明波指出，火場濃煙蓄積的速度其實快得驚人，垂直方向每秒十公尺、水平方向每秒為三公尺，比人快跑的速度還快，因此在濃煙密布的火場中，逃生方向應以水平方向為主，而且逃生姿勢越低越好，因為濃煙的蓄積方向是由上往下，在火場的下部空間都還會有殘存空氣。
另外，如果已置身在居室空間（即密集無法逃出的空間）裡，要避免被濃煙嗆昏的話，就必須選擇牆角等Ｌ型夾角，這樣才能獲得較多的殘存空氣，若是置身在走廊或樓梯間時，則以樓梯間為首要選擇。
葉明波表示，其實要降低火場傷亡的發生率，還是以預防為優先，民眾在投宿旅館或飯店等場所時，不要選擇只有單一出口的處所，因為造成三十四人死亡的台北市論情西餐廳大火，及造成六十七人死亡的台中市衛爾康西餐廳大火，全都是單一出口的場所。
葉明波說，由於目前全台灣最高的雲梯車高度為七十八公尺，因此民眾在選擇投宿場所時，他建議民眾最好是選擇十樓以下、面臨大馬路的房間，因此這樣才能讓消防隊員得以掌握搶救的時效。
