北縣消防局表示，昨日凌晨消防隊獲報之後，立即派出消防車與雲梯車緊急趕往火場，不過，當消防隊趕抵蘆洲民族路四二二巷的「大囍市社區」時，才恍然發現巷口的水溝加蓋道路上停滿了汽車及機車，雲梯車根本開不進去。
雲梯車難行 火勢擴大
「怎麼辦！怎麼辦！快移車！」消防隊緊急把一些阻擋道路的機車移開之後，試圖開消防車進入火場，可是，愈往裡面巷道卻愈窄，「大囍市社區」前方的巷寬根本不到四公尺，起碼要八公尺寬才能架起的雲梯車只得停在外面。
當時有六、七十人靠在窗台喊救，民眾看見雲梯車被堵在巷口外，焦急地破口大罵：「他媽的！雲梯車進不來，巷口太多車子擋住了，拖吊車怎不趕快過來拖車子？」由於消防車無法全部靠近火場，消防隊緊急拉出水線，並架起了鋁梯，但梯子只能達到三層樓的高度，後來有民眾緊急調來小型吊車，以吊籃救下了五、六名受困的民眾。民眾不滿地說：「消防隊難道不知道台灣都市地區巷道狹小嗎？雲梯車根本就沒用！」
僅一逃生口 百人受困
台北縣政府消防局火場鑑識小組表示，「大囍市社區」整體設計是造成這次火警傷亡重大的原因，住了近百戶居民的大樓只有一樓有逃生口，但穿堂卻全部停滿了機車，加上一樓起火點就是油漆行，起火後瞬間變成一片煉獄。
由於大樓唯一的出入口被大火吞噬，高溫之下，消防人員背著空氣瓶也不敢攻堅，等到火勢稍歇，幾名警義消才自告奮勇攻上去，但屋內濃煙還是讓人受不了，幾位警義消也因嗆傷被送醫。
穿堂火燒車 爆炸竄煙
北縣政府消防局長嚴振嘉承認，附近巷道十分狹小，對外的通道僅有水箱車足以通過，才會因此延誤搶救時機。他又指出，造成火勢迅速擴大的原因，是停放在穿堂的六十四台機車被燒著，汽油燃燒造成爆炸，產生大量濃煙沿著樓梯向上，大多數傷者因吸入過多濃煙而嗆昏。
有民眾氣憤地說，許多遭嗆傷的傷者被救出後，竟然遍尋不著氧氣面罩，「連急救設備都帶不夠，要怎麼救人！」剛逃出火場的李先生說：「大火是從一樓燒起的，二樓以上根本來不及逃，大火從外面燒進去，樓梯間都是火和濃煙，怎麼逃？」
不諳緩降機 墜樓摔死
在這場大火中，其中五名居民是因逃生時誤用緩降機或直接以手握繩下降，最後失控墜樓而死。
住在二十五號六樓的劉邦振夫婦憶述，在火警發生時慌亂中摸黑朝樓梯間方向跑，結果發現逃生門竟然上了鎖，於是趕緊衝回家翻箱倒櫃找出榔頭撬開大鎖，沒想到才開門濃煙直衝而來，眼見上樓也不是，下樓也不是，才決定用緩降機逃生。
從未用過緩降機的兩人，手忙腳亂地摸索著該如何使用，對面棟七樓的一位女子，也正試圖以緩降機逃生，劉妻說：「我看見她從樓上一跳，就『碰』的一聲從我們眼前摔死了！」兩人嚇得幾乎哭了出來，但見火勢直逼而來，還是得自救，因此重新調整好皮帶，終於垂降成功著地獲救。
