據外媒Techcrunch報導,Meta旗下的相片分享社群平台Instagram,悄悄地把行動用戶可設定的「每日使用時間上限」中,低於30分鐘的選項關閉。對此,母公司Meta強調,因為新推出了「休息一下」功能,提供30分鐘以下的警示提醒,怕同時推播影響用戶體驗而調整。
Instagram這項數位健康功能早在2018年時推出,當時人們擔心社群的沈溺對青少年身心健康的影響。在彼時,兩大科技巨頭也帶頭推出數位健康功能,包括美國蘋果公司(Apple Inc.)推出了iOS 12的螢幕使用時間,Google也在當年的Android P推出管理應用程式使用時間的功能,旨在為沈迷數位產品的世代發出提醒,避免沈迷。
而Instagram的「每日使用時間上限」功能概念類似,當用戶使用app到限制的時間時,介面上就會彈出通知,提醒用戶「該關閉應用程式了」,而最低可選擇的時間上限為10分鐘。用戶可在設定中的「你的動態」中選擇,並調整時間。
到了2022年的今日,外媒Techcrunch收到爆料者的訊息顯示,「Instagram把10分鐘的上限,悄悄地拉高到30分鐘。」而這位選擇每日使用上限10分鐘的用戶,收到了Instagram app上推送設置更改的訊息,並且變相地以醒目的方式來提醒用戶重新設定,影響體驗。
《蘋果》記者打開查看,確實剩下30、45分鐘,以及1、2、3小時選項。而據Techcrunch引述未具名人士的觀點認為:「此舉如同菸草公司告知癮君子,每日可以只抽一包菸,但不再販售小包裝的香菸。」也被認為與2018年推出限制功能時的理念背道而馳。
對此,Meta官方回應稱:「目前Instagram有『每日使用時間上限』與『休息一下』兩種功能,新推出的休息一下功能具有10、20、30分鐘的選項,後者當時間到會跳出全螢幕警示提醒使用者暫停使用app,為了避免與前者同時發出警示,因此更改了時間選項。」
但此回應也引來Techcrunch發文記者抨擊,認為Instagram沒有為已選擇10分鐘「每日使用時間上限」用戶,引導到「休息一下」的10分鐘設置。且試圖讓用戶選擇了一個看似相同,但實則設計上彈性更大的數位健康選項。
Techcrunch文中拆解「休息一下」與「每日使用時間上限」的不同之處,在於「每日使用時間上限」從介面的暫停圖像設計,以及靠每天計算加總的時間,都更具警示性的要求用戶該離開Instagram。
對比之下,「休息一下」更像是暗示用戶可以快速地回到Instagram上,例如警示性更低的介面,以及暗示可以去聽首歌、深呼吸、完成代辦事項等,但當用戶跳出應用程式,再開啟IG後休息時間又開始重新計算。
即使是連「每日使用時間上限」的數位健康功能,也沒有強制關閉app的設計,但相比下,「休息一下」是Instagram更為精密計算下的產物。
在Meta本月初發布財報後,才發生了這次Instagram更新調整。Meta下修了2022年第一季300億美元的預期收益到270~290億美元。業績疲軟的原因之一,歸咎在蘋果的新隱私政策,讓Meta更難追蹤用戶的廣告定位。(黃子倫/綜合報導)