小7今日又宣布提前啟動7-ELEVEN DAY主題活動,主要針對icash2.0、icash Pay、OPEN錢包等實體卡支付及行動支付,原本明天才開跑,提早到今日起~7/12推出13款商品買1送1,以及OPEN POINT APP專屬促銷等內容。
到底小7在賣什麼關子?資策會產業情報研究所(MIC)針對臺灣消費者,進行2020年上半年行動支付大調查,發現若商家支援所有支付工具,臺灣消費者首選行動支付的比例(35.3%),已首度超越實體信用/金融卡(33.9%)。常用限定型行動支付前五名則依序為PX Pay(11%)、Fami Pay(3.8%)、Open錢包(1.7%)、Carrefour Pay(1%)與HAPPY GO Pay(0.7%),從此結果來看,可見小7的Open錢包排名雖進前3名,但略輸全家的Fami Pay。不甘佔比只有1.7%,可看出小7狂推相關支付搭配促銷,要將用戶滲透率大大提升。
根據資策會MIC調查,在使用行動支付的過程中,用戶表達最常遇到的問題是「通路有限(24.7%)」與「商家限特定銀行卡(24.6%)」,資深產業分析師胡自立表示,隨著更多用戶愈來愈習慣使用行動支付,較2019年上升7.3%,業者應更加把握續用因素去進行布局,才能拉攏更多用戶,包含支付業者須投入更多行銷預算、金融業者須提供更誘人的卡片回饋、通路業者須結合更多會員獎勵等方式,對提升用戶使用率更有幫助。
除了限定型支付,消費者最常用的還是通用型支付,通用型前五名依序為LINE Pay(28.1%)、街口支付(15.5%)、Apple Pay(9.7%)、Easy Wallet/悠遊付(6.2%)與玉山Wallet(5.1%),分析不同行動支付用戶的消費特性,可發現街口支付用戶的月均消費次數比例明顯高過其他用戶,消費屬性偏向小額多次;而Apple Pay用戶消費力最高,在超過1000元的單次消費金額與均消金額比例,皆明顯高於其他用戶。(楊智雯/綜合報導)
出版 13:21
更新 16:10(新增內文)