【新車銷售滿意度】調查2752位新車車主　非豪華品牌VW得到最高分

J.D. Power在今天(10/1)公布了2018年台灣新車銷售滿意度SSI調查，經過2752位非豪華品牌及875位豪華品牌新車車主的意見回饋。依照重要性先後順序排列出銷售人員(26%)、經銷商設備(22%)、交車程序(21%)、交易條件(18%)及書面作業(13%)等五項要素下去評分，結果非豪華品牌VW以822分拿下第一，第二是811分的Luxgen、第三為810分的Mazda，而銷售龍頭Toyota則落居在第7位，得分剛剛好是非豪華品牌的平均分數802分。
 
2018年台灣新車銷售滿意度SSI調查中，豪華品牌得分最高的是Lexus、分數為843分，能夠在835分平均分數之上的豪華品牌除了Lexus外，剩下就只有840分的Mercedes-Benz了。兩家的消費者五星評集中都得到了出類拔萃5顆星最高評價。
 
事實上，隨著越來越多進口車款出現在台灣市場，消費者在過去五年間購買非豪華品牌進口車的比例幾乎成長一倍，從2014年的17%增加到2018年的33%。以購車所佔之平均家庭所得而言，進口車款車主用於購車的花費相當於10個月所得，高於國產車款的車主8個月所得。有趣的是，本次調查還發現，與選購國產車的車主相比，有更高比例的進口車款車主為自營業者 (14%，國產車車主則為10%)、或為中高階管理者 (19%，相較於國產車車主的10%)。(陳宏銘/綜合報導)
 
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Lexus又再於台灣新車銷售滿意度SSI豪華品牌調查中稱霸，圖示的新ES即為Lexus的市場主戰房車。原廠提供

Lexus又再於台灣新車銷售滿意度SSI豪華品牌調查中稱霸，圖示的新ES即為Lexus的市場主戰房車。原廠提供

其實能有足夠樣本數的豪華品牌沒幾個，除了Lexus、賓士兩品牌表現好外，其餘BMW、Audi、Volvo的消費者五星評集高都只得到2顆星。業者提供

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