根據市調公司Frost&Sullivan的報告,東南亞電商市場成長空間大,預估B2C營收將從2015年的112億美元,到2020年成長到252億美元,博客來觀察,去年與新加坡7-CONNECT-LOCKER合作擴充取貨店點後,加速新加坡業績成長45%,帶動新會員成長1倍。
今年又新增新加坡郵政POPStation 163個取貨據點,一個月內帶動新加坡地區銷售件數成長兩倍以上。看好物聯網與網購最後一哩體驗的依存性,更全面擴增香港、澳門順豐站店取服務及順便智能櫃取貨服務家數,近300間,海外港澳、星馬四地總計超過千個取貨店點,佈點綿密,打破跨境界線,推動博客來海外市場邁向新的里程碑。
適逢「海外專館」滿一周年,即日起宣布將門店取貨服務拓展至馬來西亞,同時倍增香港、澳門、新加坡三地取貨店點,累計超過1127個,佈點綿密,取貨便利;另一方面,首度開放百貨商品銷售至日韓地區,海外可販售百貨商品數一口氣激增10萬種,大幅提升商品選擇性。
博客來海外營收每年以1~2成的速度穩定成長,這次增加馬來西亞取貨服務,主要補足馬來西亞地區中文書品項不齊全問題,提供182萬書籍,只需上網選購,就能快速取得各式新書/出版品,還能同享台灣購書優惠價與全館折扣。
博客來與馬來西亞Ninja Van合作,串接Ninja Point 145個服務據點,取貨點類型多元,除一般包裹代收站,還有麵包店、咖啡店、藥局、服飾店可供選擇,深入社區貼近當地生活,創新的店取模式,建立取貨速度的優勢,今日中午前訂購,後天馬來西亞指定門店取貨,還可即時查詢貨態、簽收記錄等,可望為海外地區注入強勁的買氣,力助台灣品牌贏在起跑點上,成為馬來西亞民眾最便捷的購物管道。
期待透過宅配、門店取貨、智能櫃取貨等多元配送模式以及個人化推薦、智能客服、即時貨態查詢等完整服務機制,將台灣優質品牌與優秀出版品,推廣至各地,開創海外網購新商機,預計新服務上線後將可帶動海外業績成長3成以上。(楊智雯/台北報導)
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