【舊金山直擊】Google總部創新基地 教員工這樣思考

出版時間 2018/05/08
在I/O開發者大會前天,Google由首席創新傳教士Frederik Pferdt帶領亞洲媒體參觀新創基地The Garage。廖家葆攝
在I/O開發者大會前天,Google由首席創新傳教士Frederik Pferdt帶領亞洲媒體參觀新創基地The Garage。廖家葆攝

Google在Larry Page與Sergei Brin創立至今已二十載,從原本的網頁搜尋服務,到現在開發出超過一半人口使用的Android作業系統、硬體產品,使Google急速發展最大的動能就是「創新」能力。在今年I/O開發者大會前,Google領亞洲媒體參觀位於加州山景城總部的創新基地「The Garage(車庫)」。
 
The Garage創辦人、首席創新傳教士(evangelist)Frederik Pferdt分享,這裡是Google內部各種團隊激盪創意的場所,以一切「共享」為願景,希望對世界及Google帶來改變,Pferdt套用一句Larry Page與Sergei Brin提出的「what if」來闡述創新的源頭,正因為有what if(如果)才有各種解決方案,說這個創意的火花催生了Android、Gmail等服務也不為過,而這也成為了8萬名Google員工至今一直努力的方向。
 
Pferdt進一步表示,之前I/O曾展出的「Project Loon」,這個藉由熱氣球作為網路熱點、提供開發中國家網路的計畫也是從「what if」這個簡單的提問而來,至今Google也將此概念延伸到Next Billion Users領域的服務上。「人們需要各種答案,卻沒有花很多時間去想。」Pferdt點出在Google提出問題來解決的重要,因此Google鼓勵員工大膽「分享」,就像Google的大老闆固定在周五的「ThanksGoogleItsFriday」來分享他們思考的問題、聆聽意見,並藉由投票來決定要發展哪些計畫。
 
分享的同時人們也建立起信任,以各種方法完成修正並具現化創意,Pferdt指出,在what if之後,接下來要談「yes ,and」,讓點子被肯定之後繼續成長茁壯,而非先同意再打槍的「Yes ,but」,即使創意失敗了也能將其經驗應用在下一個產品上,貫徹「用戶優先」來打造下一個重要服務。
 
Pferdt藉由現場的2個小實驗讓我們了解Google是如何發想創意,首先以兩人為一組,一人一撇的方式完成一幅機器人的畫,絕對會比一個畫還來的有創意。再來則是以「what if」來發想要解決的問題,再由另一人回答「Yes, and」提出更多觀點,也讓其具有更多面向。為推廣「全球最創新企業」的腦力激盪方法,Google在4/11上線的網站Re:work提供了各種練習方法及研究供民眾參考。
 
最後,Pferdt也分享了一個研究背書的「正面思考」方法,每天起床寫下3件你感謝的事情,28天後即使不需寫下問題,大腦也被訓練能夠更正面地看事情,藉由這樣的訓練,不只人們想法更加創新,Google的創造力也持續向上提升。(廖家葆/舊金山報導)

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PferdtThe Garage 3D
Pferdt展示The Garage幫助激發創意的各種工具,圖為3D影印機。廖家葆攝
The Garage Google
The Garage位於Google加州山景城總部。翻攝網路
The Garage 3D
The Garage一隅擺放的裁縫機,在這裡有各式各樣的機具可讓員工報名學習,如雷射雕刻機、3D列印機等。翻攝網路


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