【臉書認錯】玩心理測驗 這點比洩個資更可怕

出版時間 2018/03/22

更新:增加臉書6大措施

臉書傳出史上最大規模的個資外洩案,資料分析業者「劍橋分析」利用心理測驗應用程式,蒐集逾5千萬用戶個資,再違法轉賣給第三方分析用戶政治立場,投放特定廣告企圖影響投票選情,驚動美、英兩國國會介入調查,臉書恐將面臨高達數十兆台幣的巨額罰款。
 
臉書執行長兼創辦人薩克柏Mark Zuckerberg在個人臉書發文,宣布臉書6大重要改革,其中重點包含將通知受影響用戶有關不正當使用個人資料、終止未被使用的應用程式取得用戶資料,以及只允許應用程式取得用戶姓名、頭像和電郵,其他個人資料都需通過臉書審核。
 
專精於網站社群經營及SEO、硬是要學共同創辦人林伯融表示,臉書用戶初次使用應用程式時,開發者會要求同意提供個人資訊,較合理者會取用公開的個人檔案,包含姓名、大頭貼照、年齡範圍、性別等,以及電子郵件等其他資訊,更甚者則是取用朋友名單、動態時報貼文、親友關係,但上述取用說明並不明顯,且多數用戶對隱私權認知不清,往往不看內容就直接按下同意。
 
林伯融認為,這些「數位人格」反而比傳統個資還值錢!網路行銷會覺得臉書廣告成效好,是因為臉書掌握了用戶的食衣住行育樂,「你吃什麼會打卡、走到哪會定位,對何種議題有興趣會分享按讚及表示意見,這就是所謂的數位人格。」尤其身處現今的網路時代,比起傳統個資如姓名、身分證、電話等,數位人格外流造成的影響更嚴重。
 
開發者可以透過內容操作的手法投放廣告,例如得知用戶支持某一政策,便不斷放送特定內容洗腦,讓用戶對原有看法改觀,「了解你是什麼樣的人之後,知道哪些類型內容你看了會比較有情緒,再利用朋友關係交叉影響,改變你對事物的想法。好比是剛生完小孩的人,臉書上突然開始出現育嬰廣告,投放內容因此更精準。」
 
開發者設計免費的遊戲,背後的特定動機用戶不得而知,或許是藉此吸人氣導流量、或增加粉絲團按讚數,甚至透過不同類型的遊戲,吸引鎖定的族群填入個人喜好,比如想分析戀愛史,便用遊戲方式誘使用戶填寫交過幾任、交往多久,輕易取得完整的個人問券,「看個資只知道你的表面,但看數位人格連你的生理、心理、家庭狀況、居住狀況都能得知。」
 
台灣人迷信且愛算命,曾被英國媒體視為「算命島」,許多人滑臉書看到朋友分享心測,總忍不住好奇跟著隨手一算;這類測驗型小遊戲具有娛樂性之外,分享到動態消息還能創造朋友之間的話題。自稱華人最大測驗網站的QoolQuiz,以及曾設計「神在創造我的時候」創下千萬次使用率的Vonvon,一般測驗平均能吸引數萬人次使用,若是高人氣測驗更是破百萬人次,QoolQuiz近期推出的「最能代表你的一句超霸氣語錄」就高達148萬人次玩過,而來自韓國的Vonvon還可讓使用者自行建立測驗與網友分享。
 
對於國外玩心測導致個資外洩事件,身為台灣兩大心理測驗平台之一的Vonvon表示,營收全部來自廣告與品牌合作,從未轉售用戶資料給第三方;另一測驗網站QoolQuiz對於這部份則拒絕表態。然而臉書中有得是更多不知名的開發者,反而是需要多留意的對象。
 
如何防止個人資訊、數位人格遭有心人士利用,從臉書的「設定」進入「應用程式」選項,定期移除以前玩過或是不再使用的應用程式,才能確保帳號安全。不過林伯融也提到,「移除授權後開發者只是不能取得新的個人資訊,但過去第一時間交出的資料無法保證是否被刪除。」因此建議還是少玩需要登入臉書帳號的心理測驗,即使熱愛玩心理測驗,不透過臉書平台也有其他管道可玩。(黃韻文/台北報導)
 
 臉書發佈6大重要改革:

一、重新檢視平台:我們會重新審查於2014年平台變更前被通過且可以接觸到大量資料的應用程式,並會全面審核有可疑活動的應用程式。如果我們發現有開發者不正當使用用戶資料,我們會禁止他們繼續使用平台。
 
二、通知受影響用戶有關不正當使用個人資料:我們會通知受影響的用戶。其中也包含受”thisisyourdigitallife”應用程式影響的用戶。當我們未來刪除那些不正當使用個人資料的應用程式時,也會同步通知曾使用過該應用程式的用戶。
 
三、終止未被使用的應用程式取得用戶資料:如果用戶在過去三個月內未曾登入程式,我們會終止該應用程式取得用戶資料。
 
四、限制Facebook 登入數據:我們正在更新登入功能,以減少應用程式在無須經審核程序下便可以取得的數據。新的版本只會允許應用程式取得用戶的姓名、頭像和電郵地址。其他所有資料均需通過我們的審核。
 
五、鼓勵用戶好好管理他們的應用程式:我們過去都一直都向用戶展示與他們帳號連結的應用程式,以及他們給予權限的個人資料。今後,我們將會在更顯眼的地方展示這些訊息,並讓用戶易於管理
 
六、獎勵發現安全漏洞的用戶:我們會擴展抓漏獎勵方案,用戶在發現開發者不正當使用用戶資料時,可以即時向我們回報。

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更新時間:11:51

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台灣人熱愛算命,運勢占卜、心理測驗的應用程式在臉書上很受歡迎。陳志淵攝
 3C SEO 3C
科技網站《硬是要學》共同創辦人林伯融(好手),亦是電商平台《敗3C 買物市集》創辦人,畢業於高雄應用科技大學資訊管理研究所,精於網站/社群經營、SEO(搜尋引擎最佳化)及3C產品。
 Vonvon
「神在創造我的時候」開發商Vonvon表示,營收全部來自站上廣告與品牌合作,從未轉售用戶資料,而且多數心理測驗免登入社群帳號,輸入姓名就可玩。
Vonvon 6
Vonvon開放使用者自行建立測驗,有文字、圖像、句子產生器,兩款臉部融合及益智測驗共6大類。
QoolQuiz KUSO
測驗網站QoolQuiz提供人格、愛情、KUSO、智商、運勢命理等多種類型測驗來吸引使用者。
開方者要求授權取用公開的個人檔案,但詳細涵蓋內容需移至不起眼的灰色「資訊」圖示才能觀看更多,使用者往往未細看提供的資訊內容便按下「繼續」。
登入時能查看編輯將提供給開發者的資料,可取消勾選不想提供的項目,但若該測驗需要相關資訊就無法正常運作。
從臉書「設定」進入「應用程式」選項,定期移除曾經玩過或不再使用的應用程式,停止提供最新的個人資料,保障帳號安全。皆翻攝畫面
Mark Zuckerberg
臉書執行長兼創辦人薩克柏Mark Zuckerberg宣布平台重要改革。取自臉書


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