【MWC】阿里雲推出智慧客服機器人「雲小蜜」

出版時間 2018/03/01
阿里雲在西班牙巴塞隆納MWC發布8款雲計算和人工智能產品。業者提供
阿里雲在西班牙巴塞隆納MWC發布8款雲計算和人工智能產品。業者提供

阿里巴巴集團旗下的雲計算平台阿里雲,在MWC展示8項有關大數據及人工智能、基礎設施、雲端安全及私有雲的產品,像是圖像搜索、智慧客服機器人雲小蜜及海量智能數據處理體系Dataphi等。
 
「圖像搜索」主打看到什麼都能搜得到,以人工智能搭配機器學習,加上內建圖像搜索功能,無論是衣服、汽車或是線上、線下產品,都能精準快速的找到相關資訊。
 
智慧客服機器人「雲小蜜」則是專為企業打造,在去年雙11當日服務超過4000萬名顧客,可提供智慧解決方案,支援多種語言的文字及聲音回應,包括中文、英文、俄文及西班牙文,並能從現有對話紀錄和即時對話中學習。
 
Dataphin(海量智能數據處理體系)是一站式大數據平台即服務,可節省分析數據的時間及成本,為企業提供跨行業之大數據發展、管理及實踐方案,目前為整個阿里巴巴集團管理95%的數據,從財政、物流、交通運輸到健康範疇都推動不同類型的數據智能創新。(黃韻文/綜合報導)


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