程仁宏／消基會名譽董事長、文化大學教授
台中市南屯區華興托嬰中心去年爆出黃姓托育人員虐嬰，社會局輕罰業者與托育人員各6萬元，本月18日被指控該托嬰中心托育人員虐嬰非單一個案；台中市長盧秀燕率三局處長鞠躬道歉，盧市長更表示對虐嬰案感到痛心與愧疚，並強調虐嬰園方相關人員要以故意傷害罪、強制罪等罪函送法辦，社會局相關人員進行懲處。盧市長的危機處理是及格的，該道歉就及時道歉，要追究園方及社會局的責任，更要防患於未然。
【社會局有疏失，眾多事項待對外說明】
台中市社會局指出，去年2月已立案，經過調查後於3月裁罰，但「舊案發現新事證」就是疏失。社會局的「舊案發現新事證就是疏失」，這句話只對了一半，那就是「就是疏失」，而「舊案發現新事證」，這可不是什麼「新事證」，只要檢視過錄影畫面，虐嬰行為不只一位托育人員、受害嬰兒不只一位，以社會局的專業人員，看到這麼離譜的行為，無法判斷這是虐嬰行為嗎？還是視而不見？還是只要應付被檢舉的托育人員就算任務完成？社會局只有一位專業人員檢視錄影畫面嗎？有無相關複核機制？這都是社會局必須對外說明的。
社會局對黃姓托育人員開罰6萬元了事，各界人士都認為太輕了，尤其看到虐嬰的錄影畫面，很多民眾反映看到血壓升高、拳頭都硬了，直呼一點愛心都沒有、更缺乏耐心，受虐嬰兒的待遇遠不如小貓小狗，這種人根本不適合擔任托育人員，除了該重罰更該有刑責，也應該如同學校的狼師一樣，公布姓名並禁止再任用。
【應藉此機會檢視相關查核及抽查機制】
此次虐嬰事件發生在台中市，但是並不表示其他縣市的托嬰中心及托育人員均符合規範與期待，重要的是相關的機制完備與否？中央與地方政府應該藉此機會好好檢視相關查核及抽查機制，尤其落實抽查各托嬰中心的錄影畫面，並加重罰責；民眾接回孩子後若觀察嬰兒身心有異常現象，及時提出檢舉，期盼在政府的用心下，讓消費者安心的托嬰。
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