王福闓／凱義品牌整合行銷管理顧問公司總顧問
在職場上，我們常常需要跟同事、合作夥伴一起奮鬥才能完成任務、達成目標，但有時候雖然自己盡心盡力，但還是遇到那種遇事臨陣脫逃，或是不自己負責任的人，這時可能就會一肚子火，進而更可能造成自己的工作延誤，或是專案的失敗。而當中又有四種特別嚴重的類型，對於當我們越是面對重要的工作、越需要團隊合作才能完成的事情時，這些人平常不一定會有什麼負面表現，但臨陣關頭時就容易變身，筆者就在這邊跟大家分享一下。
一、失控者
從創業打拼突然遇到經營危機、順利的專案進度出現嚴重問題，或是溝通不當意外可能失去客戶，失控者們經常會在這樣的壓力出現時，處在不知所措甚至暴走的情況，有的是在會議室中大吼大叫，更嚴重地的甚至會對客戶咆哮、在社群上用激進的方式來抒發情緒。
這樣的情況若是偶爾出現，可能只是壓力過大，但經常性而且造成了與其他人相處時的問題，就要適度的遠離及避開。而若是失控者們的行為，甚至造成了管理危機或是品牌形象受損，就必須謹慎地處理後續問題。
二、隱形人
有些時候因為產業屬性，導致每個人的工作相對辛苦繁重，免不了付出時間勞力，甚至很難區分所謂的上下班時間，但是工作還是必須進行，專案就是在這時候要完成進度，隱形人們就會不願選擇溝通，而是直接冷處理或是消失，因而導致其他人必須去承擔更多原本他人的工作。
隱形人們的問題在於一定程度的不負責任，當然像是準時下班或是休假時間不工作都是合理，但是本該完成交付的責任都沒有完成就消失，才是讓人不能接受的地方。
三、破壞者
在許多職場或是合作關係中，總能遇到那種表面上跟我們很好，但私底下不是一直批評攻擊團隊中的其他成員，就是暗中搞小動作來影響專案的進行，而背後最常發現的原因，就是破壞者們為了自己的利益產生的言行舉止。嚴重的時候，不但團隊士氣受到影響，更可能導致工作及專案產生巨大損失。
破壞者們不一定一開始就會表現出來，直到私下聽到奇怪的耳語，或是本來進行的工作突然出現問題，這時管理者就必須小心，是否開始有這樣的人在團隊中。
四、無能者
有時我們必須負擔超出自己工作能力範圍的職責，也可能擔任原本不是自己專業的職務角色，但是當在職場中遇到那種，做十件事有九件事出包，可能哭哭啼啼道歉說自己沒有能力，但卻又在下次工作中繼續出現問題。無能者們有時真的是因為被迫上工，執行著自己無法完成的任務，但也不少情況是本該自我成長，但卻沒有責任心及進取心而造成。
對於無能者們，有時這類人不但會拖累其他人工作進度，甚至會因為大家一直原諒而讓他們更是反覆發生問題，對管理者來說就要積極給予處置或是調整職務，但也要提想自我成長的重要。
有些時候我們當然希望職場能有更好的同事，或是對外合作時能有認真負責的工作夥伴，但是人與人必然難免有一樣的工作標準及觀點，不過真的遇到上述這些人時，已經可能影響到自己工作的範圍，更有可能造成不愉快及損失，若是同時還必須擔任管理者時，甚至會讓整個團隊崩壞瓦解，所以當我們開始察覺身邊有這些人時，及早做出決定或是善意提醒，或許都能帶來些許幫助。
