王福闓／凱義品牌整合行銷管理顧問公司總顧問
今年因為疫情，本來落在7～8月的轉職潮，有一部分轉移到了9～10月，而許多具有一定工作經驗與資歷，卻仍然想要轉職的上班族，其中很重要的原因之一，就是升遷的機會沒有獲得。從基層員工升到中階主管，或是已經擔任部分主管，想要獲得更高的職務，多半都需要獲得經營者的認同。
前陣子筆者受邀演講，正好面對的聽眾關注的議題，就是中年人的職場發展問題，就有聽眾問到：「這次升遷主管選了我，卻沒選另外一位同事，但兩人其實能力相當，也都近40歲，原因是什麼？」有趣的是，他們的主管正好我也認識，旁敲側擊後發現，這位受提拔的人，有幾項特質正是受主管重用的原因，而這也常常是一般上班族不一定自己知道的原因。
從「主管視野」，越高層的管理者在乎的事情，和必須兼顧的面向越多，尤其是當主管也是上班族時，可能在乎及需要的人才，與直接面對公司擁有者／負責人，是太不一樣的期望。因為筆者分享一下自己及身邊不少高階主管、企業主，在選擇升遷或提拔員工時，看重的四項「向上管理」的能力與特質。
一、幫主管避免風險
很多時候主管在重要的規劃和經營方向上，必須付出許多時間和精力，難免對於一些細節，以及在執行上可能沒注意到的地方。若是能適時的提出可以幫助的方案或觀點，並且讓主管能夠安心，常常就是主管更願意倚重的對象。
二、替主管找更好機會
有時你的主管若也再尋找更好的發展機會，不論是內部升遷，或是想要達成更高的企業要求目標，其實下屬若是能明白，只有自己的主管往上升，或是幫助主管一同達到目標，才能在過程中轉換關係，而不只是主管的工具人。
三、不要過度逾越分際
有時候主管也有自己的難處，或是能力的天花板，但當下屬過度自信認為可以給主管指導，甚至不禮貌的要求主管修正錯誤時，表面上不一定會受到懲處，但是當主管要給予升遷或獎勵時，那些自認有才華的人，卻可能早已失去機會。
四、把本分做到更好
當主管交代的工作，或是屬於自己職務範圍的內容，就要盡量去思考，怎麼達成本分，當碰到問題時也可以先去學習解決方法，或是請教適當對象。雖然詢問或適當請教主管，也是解決問題的方法，但主管常常更看重那些有自我成長學習，及積極把本分及工作處理好的人。
常常當我們還沒擔任主管或升職時，會認為自己的專業能力及職場表現，應該是獲得上級肯定的原因。但就企業來說，主管也代表有更好的抗壓能力、社交及溝通能力，以及目標達成的責任。所以期望主管花很多時間，去教育或栽培下屬，是比較不切實際的想法。
但下屬若是能掌握上司的需求和換位思考，那就更有機會受到青睞而獲得升遷。而這樣的員工不但有機會在企業一步一步的獲得發展機會，更是在轉職及更換工作時，容易受到其他企業認可的原因之一。
