曹賜斌/醫師、台灣美容外科醫學會顧問及前任理事長
許多醫療科別皆有配置協助醫師醫療作業之助手人員,以利醫療作業效能完善化及提升醫療服務品質,包括復健科之復健師,眼科之驗光或視光師,牙科之鑲牙師等等,而整形美容醫師卻無此美容醫療助手之配置,造成醫師看診後無人銜接對整形求治者進行療法溝通之協助解惑、治療價格議價(整形美容為自費醫療行為,價格沒一致性規定)及締結成交等磋商工作,而此皆非跟診護理師之工作職責,其也沒經過此訓練,故不擅長、也不喜做此等「額外」工作。
台灣缺乏「醫師助手」科系,非正規「諮詢師」因而誕生
缺此美醫助手會造成求治者看診後無所適從,醫師通常診療時段繁忙、無時間適時為其解惑,及其不方便與醫師談價等困境,常因而造成求治者不放心治療及費用擔心受騙,導致最終猶豫、退卻治療之醫病雙輸遺憾結局。
美國有設立醫師助手(Physician Assistant,簡稱PA)大學科系制度,可教育訓練這些助手人才、畢業後與各科醫師搭配,以求醫療作業完善化及滿足其臨床助手之需求。 台灣則無此教育訓練制度,各科醫師分別為政,因而有上述之復健師、驗(視)光師、鑲牙師等助手人才之出線、以滿足其醫療需求。整形美容醫療之助手需求,在台灣醫美風行後出現需求潮,但卻無正規訓練者可用之窘境。在財團大舉進駐醫美行業及商業化競爭後,「諮詢師」名稱之助手因而應運而生。
諮詢師商業導向聲名狼藉,衛福部禁止卻無人才配套
然此等諮詢師,以Sales為班底,以拐騙砍單整形求治者見長,以賺錢為核心目的、左右醫美醫師之治療方法,將美容醫療商業化,聲名狼藉,故數年前已被衛福部點名為行為非法及禁用此名稱。然衛福部禁止諮詢師,卻沒配套提供適任人才及其稱呼命名,因而留下一片急待填補之空白,也因而成為主導台灣美容整形醫療、研究、教學之台灣美容外科醫學會(以下簡稱美外)關注之焦點。
「醫美」是一個美麗但錯誤的命名,源起於20多年前之媒體隨意稱呼,意圖將醫療及美容結合成為新名詞,以利報導,然名不正則言不順,此無心命名之失誤導致錯誤之方向引導及醫療商業化之災難。故於2015年筆者曾在代表台灣醫師公會全國聯合會之台灣醫界期刋,發表「醫美乎?美醫乎?」之文章,呼籲醫界及大衆,應跟隨衛福部已予正名、但鮮少人知曉之稱謂,將「醫美」予正名及口語化為「美醫」。
今終獲平反,美醫現已成不少正規軍整形外科及皮膚科醫師,執業時診所命名之要項,以求與非正規軍之醫美診所們做出區隔,供整形求治者知所慎選。
醫界推動正規管理師認證,以期專業化協助醫療作業
諮詢師之正名則陷入泥沼,連彼岸之大陸官方,在整頓兩岸共同之醫美死傷頻傳亂象時,也找不出適切名稱取代。 本人於2016年起開始專注此議題苦思,希能予破解。 當時委請我們美容外科醫學會內專責民眾及非醫師會員教育的孫一峰理事,共同來集思廣益、創新命名及正名此項職稱;後來察覺到各大醫院內皆不約而同研發及引進各項「管理師」人才,以協助醫師進行各項醫療作業,提升醫療品質,包括「傷口管理師」、「造口管理師」、「資料管理師」等等,遂引發我是否也能予以引進美醫領域之聯想,「美醫管理師」就這樣草創命名出來。
經由今年初之台灣美容外科醫學會會理監事聯席會,在新任蔡豐州理事長英明主導下,終於表決通過、正式予以定名。本周末之台灣美容外科醫學會一年一度國際學術年會中,美醫管理師之名稱及其認證訓練課程,也將首次粉墨登場,請大家拭目以待。