夏學理／台師大教授
隸屬國家表演藝術中心的台中國家歌劇院，於2016年9月30日全面啟用，正式投入營運。至於2014年11月23日該院的首度開幕，包括第一檔明華園的《貓神》演出，以及其後的楊丞琳曾在該院舉辦新歌演唱會……等，就不在此贅述。
令我感覺眼花的數字與文句內容約略是：台中國家歌劇院委託中原大學企業管理研究所團隊進行「社會影響力調研」，得出重要結論一、「5年來，歌劇院陪伴近96萬觀眾沉浸體驗藝術」；二、「入館人次中，『購票觀眾』佔比逐年上升，從2018年的13%，提高至2020年的18%」；三、改變了750萬訪客與藝文相遇的方式；以及，透過4大構面、14項準則，全盤檢視與歌劇院互動頻繁的19類「關係人」，所得出的其他結論。
上述由台中國家歌劇院提供給媒體的數據資料，之所以造成我解讀困難的原因在於：一、5年750萬「訪客」，指的應該是訪客「人次」吧！畢竟，截至目前為止，即使人臉辨識系統已日趨完善，然有鑑於人權、隱私，民主自由台灣的任何公共場館，實不可能主動建置「訪客」肖像檔案。另就算是因為新冠疫情施行「實名制」入場，場館也不可能自行將防疫名冊，轉輸入顧客關係管理系統（CRM）內。基此，5年750萬「訪客人次」的總量數據，怎麼會被媒體報導逕自轉譯為「全台33%的民眾曾來過歌劇院」？
其次，結論二的「購票觀眾佔比」逐年上升，從2018年的13%，提高至2020年的18%雖很正面，但究竟是以哪個數據做為計算母數？是入館參觀的「訪客」人次？亦或是實際進入大劇院（2007席）、中劇院（796席）、小劇場（200席）的「觀眾」人次？如果是後者，則大事不妙。因為，在5年的全部近96萬觀眾裡（相信此也應該指的是人次），倘若只有13%~18%是以「購票」方式入場，則表示僅有不到15萬人次的觀眾，曾在過去5年買票（每年不到3萬人次）。此再與一年52個週末熱門時段相除，則可另得出每個週末（含：星期五晚間、星期六下午／晚間、星期日下午），平均僅有不到580人次，是屬於「購票觀眾」!
反之，若採以750萬「訪客」人次做為母數，則「購票觀眾」人次約為116萬（每年約23萬2500人次），每個週末約為4500購票人次。依此，再與國家歌劇院的大劇院（2007席）、中劇院（796席）、小劇場（200席）的「觀眾席位」總數3003進行換算，則相較於前述的580人次，實會讓人感到安心許多。
然而，在統計方法上，並不需要以750萬「訪客」人次，做為「購票觀眾」人次的母數。建議國家歌劇院讓「購票觀眾」，回歸「觀眾總數」，如此才能呈現真正的購票率與上座率。至於，如何將「訪客」催化為「觀眾」，乃至於「購票觀眾」，因事涉觀眾發展／拓展策略，恐也不宜將位處局部「區域」的歌劇院，放大擴散至「全國」各地。
總之，再次誠摯地希望是文字資料誤植。畢竟，台中國家歌劇院的地理位置得天獨厚，由商業／民生消費區、七期重劃住宅區環繞四週，如果連如此天生俱全地利之便的國家歌劇院，都只有為數有限的購票觀眾，則台灣的表演藝術，就真的還停滯在文創「慘」業了！
