王福闓／中華品牌再造協會理事長
疫情期間，許多文創園區、觀光工廠及文化相關的展演空間都暫停營業，雖然隨著管制降級帶來商機，以往消費者習慣有較長的時間，來做內容及文化的體驗，疫情影響之後不但消費者會希望更快速的完成在這樣文旅場域的體驗過程，在消費上也會更著重在選購便利及有更高特殊性的商品。
文化與創意元素，在這些文旅產業的空間中都必須要具備的，但消費者也只能透過觀看與體驗，無法直接帶走在當時的感動。也因為疫情已經造成業者經營上的壓力時，消費者若是在參觀後感覺，跟過去原有的經驗沒有差別時，便會沒有意願一再重新前往。
推紀念商品包藏「當時的感動」
消費者經由網路、新聞報導、公關操作等媒體管道，看到有創意的特殊商品時，發現跟曾經參觀過的場域有關聯後，都還是會喚起原本對該文旅品牌的記憶，就像故宮舉辦不同的藝文展覽後，當消費者想再回味當時的感動時，當時或回家後可以在線上購買的禮物，就是很重要的品牌連結。
另外有些文旅的品牌，使用的空間因為是古蹟或是眷村，本身的可利用元素相對更朝懷舊復古的基礎，則可以思考與有產品開發能力的異業品牌合作，開發更有生活實用或收藏的產品，增加消費者對於懷舊與創新同時兼具的期望，也才有機會帶出商品的購買力。
異業合作創造收藏性提升互動
許多的創意元素在文旅產業中的商品應用，也是疫情後能幫助業者們找回顧客的好方式，例如工業及設計類的文旅業者，可以從藝術方面以線上策展的方式結合時尚，並透過社群來吸引消費者願意在觀展後直接線上下單。或是與本土的玩具公仔廠商合作，推出具有收藏性的商品。
對消費者而言，每一次的購買行為都是一個新的接觸機會，如果能不斷的推出節慶行銷的主題，就算因為消費者沒有機會實際前往，也可以透過網路在購買相關贈禮或是自己收藏的情況下，帶動與品牌的互動。而不少網路社群社團與粉專，都有許多消費者會特別關注有創意的文旅商品。
另外像是食品餐飲業的文旅業者，則可以將更有節慶氣氛及主題性的產品，進駐到賣場超市銷售，也讓更多消費者有機會認識，像是父親節、七夕甚至耶誕節等主題，先從商品的營業額提升，為品牌營運注入強心針，再來思考怎麽重新喚起消費者的信心，再次振興台灣知名的文旅產業。
