陳亮甫／醫師、台北市醫師職業工會祕書長、台大醫院企業工會顧問
守了1年多，台灣不幸迎來第一起的醫護人員因公染疫，以及相繼出現的院內群聚感染案例。雖然對比國外早已淪陷的慘況，台灣的防疫作為可圈可點，但圍繞著指揮中心作為、染疫醫護足跡與該院防疫措施的討論依舊甚囂塵上，頓時醫療人員、一般民眾及政府官員之間產生強大張力，充斥著難以壓抑的不信任情緒。
「雖然知道你們很辛苦，但為了我的家人著想，還是要與你保持距離。」延續自SARS以來的緊張氛圍，這樣的心態最令醫護人員傷神；有餐飲業者委婉「建議」醫護人員外帶，隨著疫情延燒，必然不會是最後一樁柔性的歧視；照顧確診患者的醫護不敢回家，低調不讓鄰里街坊知道職業背景，就怕有自以為是者，拿著集體利益的大旗排擠醫護。
主管機關強制看診分流
1年多來，政府避免提及個人身分與醫療院所名稱，怕的就是形成標籤化，進而引起對於接觸者的不友善，但隨著社群媒體的發達、媒體的深挖與網民的湊熱鬧心態，我們守得住疫情，只怕守不住恐懼。
恐慌與隱形的隔離，能安撫一時的懼怕情緒，長期而言卻不利於疫情。草木皆兵的社會氛圍，如何期待醫護自主覺察症狀、主動提出篩檢？將所有該院醫護視為不定時炸彈的耳語，只是令醫療工作者更加心灰意冷，畢竟醫療從業人員在疫情以前便對工作環境有諸多不滿。同為前線作戰醫護，想為同袍請命，盼社會大眾能夠共度此寒冬。
其一，社會大眾對於基本防護的意識要增加，疫情初期，縱使防疫物資稀缺，民眾戴口罩、勤洗手的遵從率較高，隨著疫情趨緩，想當然爾警覺降低，口罩淪為裝飾品、安全社交距離消失，鬆懈的不僅僅是醫療機構與人員。其二，去年上半年整體醫院看診量下降，尤其是輕症看急診的比例在民眾高強的自我照顧意識下，大幅度的減低，但近幾個月海量來診重新淹沒各大醫院，當中不乏貪圖快速、缺乏分級醫療意識的求診個案。
出於對疫情的恐懼，民眾加強自我防護措施，減少非必要至大醫院的看診、探病、陪病，這些舉措曾讓我們贏來流感疫情的低點，給予醫護人員片刻喘息，得以強化防疫作為、落實分區看診。事實證明台灣人民做得到，只是缺乏足夠的政策誘因，以及政府的適度介入。
同時，我們也要向主管機關喊話，若要打贏這場艱鉅的仗，必須簡化非必要之評鑑流程，讓專注力回到防疫措施之上；確保醫療機構設置儲備人力，方有可能落實分艙分流；隨著春節連假、急診爆量病人即將到來，主管機關更應思考因應疫情強制看診分流，例如非屬重症、非經轉診不得至醫學中心就醫的規範，減少人潮所造成的群聚傳染，也為潛在感染者、急重症病人騰出人手空間。
不追隨政治口水，不轉傳錯誤資訊，承認錯誤並從中檢討學習的領導系統，我們曾經在這些措施與心態之下，有了理想的防疫成績。在疫苗問世普及，全民皆能免於染疫恐懼之前，讓我們再當彼此的後盾一次好嗎？
